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| 住所 | 〒661-0021 兵庫県尼崎市名神町２−１９−２０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-4856 |
| FAX | 06-6424-6201 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザー skystage
投稿日：2018年03月28日 15:15
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- 目ぼしいと感じる購入検討車両が他ショップさんにもあり、カーズーさんの車両とどちらにするか大変悩みましたが、最後の決め手は担当者さんの親切丁寧な接客と説明でした。初歩的な質問にも嫌な顔一つせず答えてくださり、様々なアドバイスもありがたかったです。まめに電話連絡もくださいましたので、こちらで購入すれば間違いないだろうと判断した結果です。ですが納車当日、車を引き取りに向かった所、それまで担当してくださった方は健康不良とのことで不在。他のスタッフさんが応対してくれましたが、ロクな説明もなく車検証等を手渡され、ありがとうございました…の「あ」の字もなく、半ば追い返されるような感じでの納車、お店を去りました。納車から２週間が経過した頃、最初の担当さんに薦められて加入した保険の証書が何の連絡もなく郵送されてきました。このような感じで納車後は一切連絡がありません。購入を決める前までの熱心さ、丁寧さはなんだったんでしょう…他の中古車屋さんがどのような対応をするかは存じませんが、せめて保険の証書を送る旨の事前連絡くらいはあっても良かったのではないかと思います。購入までの対応が良かっただけに残念です。車には大変満足していますので、特に不満だとは思っていませんが、ただただ残念なだけです。
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販売店からの返答
skystage様この度は当社車輛をご購入頂き誠にありがとうございました。ご納車の際は私が急遽体調不良の為に入院してしまい大変ご迷惑お掛け致しました。今後このような事の無いよう努めて行きたいと思いますので何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。それでは今後とも何卒宜しくお願い致します。
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