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株式会社京滋マツダ 久世橋店でマツダデミオを購入したなかやさんのクチコミ（2012年04月09日）
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| 住所 | 〒601-8356 京都府京都市南区吉祥院石原京道町７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-9522 |
| FAX | 075-681-9441 |
| 営業時間 | 10:00〜18:30 |
| 定休日 | 水曜日 |
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マツダデミオを購入したユーザー なかや
投稿日：2012年04月09日 17:23
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 先日gooからの見積りではじまってデミオを購入しましたまず一番最初の見積り中のやりとりの時点で2,3通メールしても質問に対して返信無し『返信ないので他あたります』と送ると返信があり『もう一件の商談でバタバタしてました』とのこと、、、。私は本当に買うつもりで早くやりとりしたかったのでそれを伝えると『Gooの問合せメールから送信ができない状態でして』と言われましたが、、、。本当なら早いうちに電話でのやりとりに切り替えれば良かったのでは、、、。次に電話してみて口調もなにかと『○○ですねーうんうん』うんって友達でもないしどんな接客なのかと思いましたが正直中古車買うのは初めてだったのでどこもそんなもんなのかと思ってました後からいろんな人に話すとみんなビックリしてそんなんおかしいことだと怒ってたので、、、。次に来店してまず来店日時を伝えていたにも関わらず予定の車も前に出しておらず来店してから試乗のていでやっと奥から移動、、、。でも車は気に入ったのでなんだかんだで購入しましたそしていざ納車まで日曜日に契約してお金も払いその次の日曜日には納車してもらいたいので時間もないと伝えると車庫証明をとるのに管理会社に問合せてもらってその手続きをお願いしますと言われそれもなんだかんだてこずるものでもっと早く言っておいてほしかったですそしていざ管理会社に問合せたら結構手間のかかるものらしかったのですが無理言って事情も伝えてなんとか火曜には販売店に届けてもらえるようにしましたそれを販売店に電話したら『それなら日曜日に納車は無理です』と言われこちらも何回も開けれる時間もないのでなるべくで良いので早い対応お願いしますと言ったら『あのすみませんがねー車庫証明は国の定められた手続きでこちらもそれにのっとってやってますので早くどうのこうのは』と延々5分ほど説教みたいなものをされちなみに今日は一週間後の月曜ですが連絡もありません、、、。先週の月曜に車庫証明済んでたら日用に納車と言っていなのをこちらもなんとか急いで一日遅れたものの一日遅れたら納車は二日以上遅れるんでしょうか、、、。まして連絡ひとつないのも心底腹がたちます。また利用どころか友達にとても紹介なんて できるような対応ではありませんどこもそんなものと我慢していた自分がばからしいです。こーいうのにレビューとかをしたこともないのですが今こーいうのにレビューとかをしたこともないのですが今回書きました長々すみませんでした
-
販売店からの返答
この度は、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えない接客対応になってしまい、大変心苦しく思っています。お客様のご意見は、しっかりと受け止め、今後の営業の糧として、改善をさせていただきます。何かとご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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