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| 住所 | 〒569-0035 大阪府高槻市深沢町１−１−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-2100 |
| FAX | 072-673-8725 |
| 営業時間 | 10:00〜18：00 ※但し土日祝は10:00〜18：30 |
| 定休日 | 毎週火曜日・第2月曜日（１．５．８．１０．１２月は除く） |
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トヨタエスティマハイブリッドを購入したユーザー よっけ
投稿日：2011年02月08日 13:58
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- ネットでの購入は遠方だと実物を見ることができません。メールでのやりとりや電話での対応で相手の方を判断するしかありません。そういう状況で、こちらの注文に親切丁寧に対応していただきました。信頼感を得ました。また、貴社のホームページで担当者の写真が掲載されていてどんな方とやりとりをしているのかがわかり安心できました。やはりこういう時代だからこそ顔が見えるお店というのは大切なのかもしれません。車が到着して、予想以上にきれいな車でしたほっとしていました。しかし、道具が一つ不足していましたので、連絡してみると購入後も即対応していただき本当に感謝しております。購入した後だから少しの不安はありましたが心配するにはおよびませんでした。何事も失敗や不都合はあると思います。そのときにどんな対応をするのかで信頼関係ができると思います。本当にありがとうございました。家内の車も古くなっていますので、また利用したいお店の一つです。
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販売店からの返答
この度は、数多くある販売店の中から、当店舗にてお車をご購入頂きまして、誠に有難うございまた。また、お忙しい中ユーザーレビューへのご協力有難うございました。又、部品の一部欠品があり不安を与えました事を、心からお詫び申し上げます。今回、お客様との出会いのキッカケはグーネットでしたが、今後は、当社・当店舗スタッフ・担当のわたくしとお車を通じた末永いお付き合いをさせて頂けれ幸いです。現在、中古車はインターネットを通じて色々なお客様に見て頂きご購入頂けるようになりましたが、遠方のお客様は現車をご確認頂けない上に、担当スタッフの顔も知らないというのは、不安が多いことと思います。その不安を少しでも解消できるよう、当店舗では店長・営業スタッフ・サービススタッフの顔写真と自己紹介文を当社ホームページにて公開させて頂いておりました。『安心』してお車をご購入頂けたというお言葉、大変嬉しく思います。お車をお納めさせて頂いた後も、当社は、メンテナンス・保険・生命保険から火災保険まで幅広いサポートをさせて頂けますので、お車の事だけでなく、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。本当に、貴重なご意見有難うございました。
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