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| 住所 | 〒569-1133 大阪府高槻市川西町１−２０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-4338 |
| FAX | 072-685-8739 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週月曜日、火曜日（但し祝日および月末は除く） |
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ＢＭＷ１シリーズ Ｍを購入したユーザー みんと
投稿日：2017年06月29日 20:42
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 以前より欲しかったBMWの1シリーズM.納車1か月後、ワイパーの不具合とフロントガラスにヒビが入ったため、みてもらうと、「飛び石で割れた」と言われた。納得が行かず、他のディーラーに持って行くと、ワイパーを付け替えた痕跡があるとの事。モトレーン高槻に問い合わせると、左右付け間違えがあったにもかかわらず、私には隠していた。もう一度調べた結果、納車前にワイパーを付け替えた時にできたフロントガラスの傷であった。ガラスとワイパー付け間違えでできたボディーのキズは直してもらった。直ったと車を持って来た時もガラス周りのゴムに傷があり、正直何を直したのか、疑問であった。その後メンテナンスについて問い合わせすると、アフターサービス課マネージャーは「自宅近所のディーラーを強く勧める」と言った挙句、「オートバックスとかはやめて下さいね」と言われた。どういう意味なのか？人をバカにするのも甚だしい。今迄、コーンズやヤナセなどとも付き合いがあったが、丁寧な対応が当たり前だと思っていた。こんな酷い対応を受けたのは初めてであり、モトレーン高槻だけでなく、BMWの値打ちまで下がる気がする。付き合いたくないディーラーである。
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販売店からの返答
みんと様この度はご契約頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿頂きありがとうございます。 この度は、みんと様に多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回の経験を今後必ず活かしこのお声を肝に銘じて今後サービス課と連携を取りながら今後このような事が無いよう対応を改めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。 みんと様にご不快な思いご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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