Ｈａｎｓｈｉｎ　ＢＭＷ　ＢＭＷ　Ｐｒｅｍｉｕｍ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　高槻でＢＭＷ１シリーズを購入した後悔先に立たずさんのクチコミ（2015年02月21日）

住所	〒569-1133 大阪府高槻市川西町１－２０－１０
TEL	0078-6044-4338
FAX	072-685-8739
営業時間	10:00～18:00
定休日	火曜日及び第２,第３水曜日

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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザー後悔先に立たず

投稿日：2015年02月21日 23:06

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

注文までの対応はほどほどでしたが、注文以降の対応は悪く具体的には次の通りです。担当者が忙しくしており、納車に至るまでの諸手続きにおいて忘れることが度々あり、2、3度、督促をしてようやく履行してくるという始末でした。極め付けは、納車時に、全く聞いていない傷が2か所もあったことです。遠隔地からの購入でしたので、納車時に陸送会社の方からキズの存在を聞かされて初めて知りました。事前に動画まで撮ってもらい、その際にドアのエッジの小さな傷の指摘は1か所あり、その点は承知していたのですが、「走行距離も1227キロと僅かで、ドアのエッジ以外は小さな傷もない」と担当者は動画で断言していたことを信用して購入を決めましたが、実際は、前のバンパーと、ハッチバックのドアの2か所に一目でわかるすり傷がありました。さらに酷いのが、このディーラーは、お金の管理も杜撰です。諸経費を多く請求され、納車直前に返金するというところまで約束しておいて、その納車から2週間以上過ぎた現在でも、まだ返金をしてきません。納車直前の約束では、1週間程度手続きに時間がかかるとのことで、ミスをしておいて、すぐに返金しないことだけでも非常識だと思っていましたが、約束の1週間を過ぎても遅れるとの連絡一つ入れもせず、2週間過ぎでこちらから問い合せてもなお、すぐに振込み手続きをしてきません。まだまだ、信じられない対応がいくつもありましたが、このディーラーでは、まだ販売知識の乏しい若い担当者任せで、これだけの失態を重ねても上司からは一度も謝罪どころか連絡すらありません。ＢＭＷディーラーという信頼だけで取引しましたが、特に納車以降の対応は信じられないことの連続でした。今日、ＢＭＷジャパンのカスタマーセンターまで連絡し、これまでの失態の経緯と、早期の返金を要望として伝え、丁重にお詫びを受けましたが、早くこんなディーラーとは、関わることがない様にしたいですし、このディーラーで認定中古車を購入したことを深く後悔しております。

販売店からの返答

後悔先に立たず様、この度は不愉快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。諸経費の面でも不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。取得税などが確定できず、どうしても契約時とは差額がでてしまいます。その返金が遅れてしまい、重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ごまいませんでした。すこしずつではありましすが、改善をしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

その他ユーザーのレビュー

ＢＭＷＺ４を購入したユーザー 13-89

投稿日：2014年02月27日 06:02

総合評価: 4.8

昨日納車されました。多々、融通を聞いて頂き、安心して購入することができました。クルマの状態も満足いくものでした。文句を言うとすれば、やっぱり外車ディーラーの工賃は高すぎるってことくらいかと思… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

13-89様この度は、Z4をご成約頂きまして有難う御座いました。またこのような高得点を頂きまして有難う御座いました。遠方からのお問合せでしたので、ご満足を頂けるか不安だったのですが、とてもご満足を頂けたようで私も大変嬉しく思います。。13-89様…

ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザーあお

投稿日：2023年02月08日 19:30

総合評価: 5.0

納車も早く対応も素晴らしかったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

あお様、この度は、弊社の320iにご契約ご納車ありがとうございます。又、このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。引き続きあお様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。阪神BMW高槻支店

ＢＭＷＺ４を購入したユーザー kasasagi

投稿日：2014年11月30日 07:30

総合評価: 4.3

昨日納車されました。納車まで少し時間がかかりましたが、クルマの状態も満足いくものでした。これからはこの車と付き合って行くのが楽しみです。大変満足しています有り難う御座いました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

kasasagi様この度は数ある販売店より当店をご選択頂き又ご来店当日に即断即決を頂戴し本当にありがとうございます。今後も当店共々末永いお付き合いをして頂けるように精一杯サポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。

ＭＩＮＩ他ＭＩＮＩを購入したユーザーマッチャン

投稿日：2014年02月12日 16:53

総合評価: 5.0

営業マンの説明が解り易く、対応も良かった。お店の雰囲気も良く、受付スタッフの方が待ち時間に何度も飲み物を気にしてくれたりと良かった。初めての輸入車を購入するということで、正規ディーラーという… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

マッチャン様、この度は数ある正規ディーラーの中から当社をお選びいただきましてありがとうございます。このような高評価までいただきまして誠にありがとうございます。この上はご期待に添えます様、努力する所存でございますので何卒よろしくお願いします。ご納車…

ＢＭＷＸ１を購入したユーザーとしちゃん

投稿日：2020年03月05日 17:41

総合評価: 5.0

即決で決めてしまったが、頑張ってもらえてよかった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

決めて頂いてありがとう御座います。今後ともよろしくお願い致します。

この販売店の在庫

ＢＭＷ: ２シリーズ２１８ｉアクティブツアラー　エクスクルーシブ　弊社デモレンタカー・禁煙車・ヴェガンザレザーシート・全周囲カメラ・ヘッドアップディスプレイ・レーンキープアシスト・レーンチェンジウォーニング・バックカメラ・アンドロイドオート・アップルカープレイＵ０６; 支払総額
（税込）

347.8万円

車両本体価格
（税込）

328万円

ＢＭＷ: １シリーズ１２０　ハイラインパッケージ　元弊社デモカー　ブラックレザー　ハーマンカードンスピーカー　サンプロテクションガラス　スポーツシート　シートヒーター　全周囲カメラ　電動トランク　アクティブクルーズコントロール　純正１８インチＡＷ; 支払総額
（税込）

415.4万円

車両本体価格
（税込）

392万円

ＢＭＷ: Ｘ２ｘＤｒｉｖｅ　２０ｉ　Ｍスポーツ　弊社デモレンタ　ヘッドアップディスプレイ　ハンドルヒーター　シートヒーター　全周囲カメラ　アクティブクルーズコントロール　衝突軽減ブレーキ　アンビエントライト　パドルシフト　純正１９インチＡＷ　禁煙車; 支払総額
（税込）

486.7万円

車両本体価格
（税込）

465万円

ＢＭＷ: ３シリーズ３２０ｄ　ｘＤｒｉｖｅＭスポーツエディションシャドー　弊社元デモレンタカー・禁煙車・全周囲カメラ・カーブドディスプレイ・オートトランク・シートヒーター・パドルシフト・メモリー機能付電動シート・ブラックグリル・１９インチＯＰアルミホイール・ミラーＥＴＣ; 支払総額
（税込）

486.7万円

車両本体価格
（税込）

465万円

ＢＭＷ: ３シリーズ３１８ｉツーリング　Ｍスポーツ　２ｎｄＬＣＩモデル　元弊社デモレンタ　サウンドＰＫＧ　ハーマンカードンスピーカー　純正地デジ　アコースティックガラス　全周囲カメラ　ヘッドアップディスプレイ　電動トランク　シートヒーター　ＡＣＣ; 支払総額
（税込）

500.4万円

車両本体価格
（税込）

479万円

ＢＭＷ: ｉ４ｅＤｒｉｖｅ　４０　Ｍスポーツ　ハイラインパッケージ　・弊社元デモカー・ファストトラックＰＫＧ・オプション１９インチアルミ・Ｍサスペンション・Ｍブレーキ・ブラックレザー・全周囲カメラ・ヘッドアップディスプレイ・シートヒーター・スポーツステアリング・ＡＣＣ; 支払総額
（税込）

611万円

車両本体価格
（税込）

595万円

ＢＭＷ: Ｘ４ｘＤｒｉｖｅ　２０ｄ　Ｍスポーツ　弊社元デモレンタ・禁煙車・サンルーフ・オプション２０ＡＷ・リアシートアジャストメント・ハーマンカードンスピーカー・ＬＥＤヘッドライト・レーンキープアシスト・全周囲カメラ・地デジ・ハンズオフ・後期モデル; 支払総額
（税込）

638.4万円

車両本体価格
（税込）

615万円

ＢＭＷ: ３シリーズ３２０ｄ　ｘＤｒｉｖｅＭスポーツエディションシャドー　弊社デモレンタ・禁煙車・カーブドディスプレイ・全周囲カメラ・シートヒーター・オートトランク・電動シート・パドルシフト・ＬＥＤヘッドライト・ミラーＥＴＣ・オートホールド機能; 支払総額
（税込）

465.7万円

車両本体価格
（税込）

445万円

ＢＭＷ: Ｘ７ｘＤｒｉｖｅ　４０ｄ　Ｍスポーツ　元弊社デモカー　スカイラウンジサンルーフ　ブラウンレザー　ピアノブラックトリム　ハーマンカードンスピーカー　シートヒーター＆エアコン　保冷温カップホルダー　クリスタルシフト　エアサス　純正２２ＡＷ; 支払総額
（税込）

1180.6万円

車両本体価格
（税込）

1155万円

ＢＭＷ: ２シリーズ２１８ｄアクティブツアラーエクスクルシブハイラインＰ　オイスターレザー・マッサージ機能付シート・シートヒーター・オートトランク・ヘッドアップディスプレイ・シートヒーター・全周囲カメラ・ＨＤＤナビ・アクティブクルーズコントロール・ミラーＥＴＣ; 支払総額
（税込）

383万円

車両本体価格
（税込）

359万円

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