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| 住所 | 〒569-1133 大阪府高槻市川西町１−２０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-4338 |
| FAX | 072-685-8739 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日及び第２,第３水曜日 ※12月29日〜1月6日まで年末年始休暇となります |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー きょん
投稿日：2014年11月20日 11:46
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- こんなディーラー聞いたことないです。納車はいつかわからないと言われ、電話があったと思えば『明日以降ならいつでも大丈夫です！』といわれても普通に仕事してたら事前に言うてくれないとすぐ行けるわけないですよね？？納車日には、駅まで行くと伝えてもこちらから言わないと駅まで迎えに行きましょうか？と聞きすらしないし、帰り道いきなり足回りから異音がなっており、次の週またディーラーへ。部品が入り次第連絡すると言われましたが、1ヶ月連絡がなく、やっと連絡があれば『10日後に入ってきます』と謝罪も無しに要件だけ言われ、その後修理に預けて代車をお借りしたのですが、その時出来上がりがいつになるかわからないので、出来上がり次第連絡するといわれましたが、修理完了の電話の際に、今日出来たから明日代車を返してくれと言われ、もうほんとうにびっくりしました。結局車を持って来てくれたのですが、異音はマシになったものの直っておらず本日また預けたのですが、代車の一件で懲りたので、今回は借りず電車で帰る胸を伝えたのですが、営業マンから駅まで送るとかなにも言い出さなかったので、もうバカらしくなって歩いて駅まで行きました。次も私は駅から歩いていけばいいですか？？購入時からの症状が全て直ったらもう2度と訪れることはないとおもいます。値切らずに購入したのですから、お支払いした金額分の仕事は最後まできちんとしてください。本当にお願いします。
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販売店からの返答
この度はご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。きょん様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。
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