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バン・トラック専門店 株式会社ＬＵＣＵＳ（ルーカス） で三菱ふそうキャンターを購入したT.Fさんのクチコミ（2018年06月09日）
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| 住所 | 〒591-8022 大阪府堺市北区金岡町２５５７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-6212 |
| FAX | 072-250-5007 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 日曜日 大型連休あり |
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三菱ふそうキャンターを購入したユーザー T.F
投稿日：2018年06月09日 19:59
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車前に悪い箇所は点検、修理するとの事でしたが…。納車されてから1ヶ月経っていませんが左前タイヤが劣化の為バーストしました。エンジンのヘッド付近からオイル漏れがあります。パワーゲートの油圧ポンプと油圧ホースからオイル漏れで修理工場で見てもらうと交換した方が良いとの事でした。振り返ると初めてお店に電話した時に「他の方と商談中なので手付を早く入れて下さい」と考える時間を与えてもらえませんでした。納車前点検の時にタイヤを交換して欲しいと伝えたのに納車日になってからタイヤ屋を紹介しますと言われましたが「今日はタイヤ屋が休みみたいだから地元に帰って自分でして」と二度手間になりました。納車日は11時に店に行く約束をしましたが、電車の都合で10時40分に店に着いたら「朝イチに来る約束でした？」と言われました。契約日に「納車はいつ頃になりますか？」と聞いたところ「１週間ぐらいで」と聞きましたが連休を含んで３週間後の納車となりました。他の店で買えば良かったと後悔しています。
-
販売店からの返答
購入を焦らせてもいませんし、走行距離18万kmのトラックですが整備もしております。 タイヤ交換についても納車もお急ぎの様でしたので早急に手配しましたが間に合いませんでした事はお詫びします。 納車にかんしてもゴールデンウィークを挟んで長く感じておられる様ですし、こちらも一週間で出来るわけがないのでお伝えしておりません。 色々なお話が錯綜し一方的に言われ、こちらとしましても非常に残念な気持ちでなりません。 しかし今後は、この様な行き違いも無いよう努めていきます。
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