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| 住所 | 〒559-0024 大阪府大阪市住之江区新北島７−２−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4644 |
| FAX | 06-6686-9006 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 第二・第四日曜日 |
トヨタアルファードＶを購入したユーザー サコ
投稿日：2010年06月26日 21:02
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 見積の問い合わせでは当日に返信がきたので満足しましたが、見積の金額で購入を検討したのに別途料金が発生した事に不満です。それでは見積の意味がないと思います。県外での購入のため全て電話での対応のせいか一日も早く納車を希望しているのに納車までの流れがわからず当初の予定より一週間も遅くなりました。
-
販売店からの返答
このたびは遠方にもかかわらず、数多い販売店の中、私どもよりお車のご購入誠にありがとうございました。見積り依頼の内容が［納車依頼をしない］とありましたのが納車することになりましたので料金が発生しました。お客様にはご説明不足で申し訳ございません。また、県外からのご購入で大変な不安があったと思います。ですから私どもは、２日に１度は電話で途中経過等で３分〜５分はお話するよう心がけております。一日でも早く納車出来るように書類関係は一番早い宅配便でお送りしてロスをなくすようにしております。乗用車の場合は車庫証明が必要になりますので、納車には郵送書類も含めて１４日〜２０日間ぐらいは必要です。ご理解頂く様なご説明が十分でなかったのを深く反省しております。
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