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レクサスＬＳを購入したユーザー おじ
投稿日：2026年09月04日 23:31
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- 遠方からの購入でしたが、問い合わせから契約、書類のやり取り、納車まで非常にスムーズに対応していただきました。連絡も取りやすく、手続き面では不安を感じることなく進めることができました。また、納車前に高額部品をサービスで交換していただいた点も非常にありがたく、この点については大変満足しています。やり取りをしている中でも車へのこだわりや知識を感じる場面があり、単に車を販売するだけではない姿勢には好感を持ちました。一方、納車後に実際に乗ってみると、気になる症状がいくつかありました。販売店に確認したところ、この症状については一切把握していなかったとの回答でした。年式・走行距離のある中古車ですので、購入後にある程度の修理や消耗品交換が必要になること自体は承知しています。ただ、今回の症状はいずれも通常に乗っていれば比較的気付きやすいものに感じたため、納車前の点検や試乗で把握されなかった点については少し疑問が残りました。販売店とのやり取りのスムーズさや、サービスでの部品交換をしていただいた対応については非常に評価しています。それだけに、車両状態についてもう少し細かく確認されていれば、より満足度の高い購入になったと思います。
-
販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当社のレクサスLS460Lをご成約頂き誠にありがとうございます。遠方納車なので点検等不具合チェックを数回したのですが、見落としがあったとの事でお客様にご迷惑をおかけしました、誠に申し訳ありません。今後、より細やかなサービスをスタッフ一同永遠の課題としてより精進させて頂きます。今回レビューを頂いたことにより再認識をすることが出来ました。貴重なご意見下さりまして誠にありがとうございました。
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