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三菱デリカミニを購入したユーザー や
投稿日：2026年04月19日 21:22
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 左後のドアノブに傷があり、似た色のペン等で修復した痕があったが納車時説明無し。購入前も情報としてそのような写真は無く、そのまま納車をしてしまった(他店舗からの取り寄せのため実物を見ることはできず)。納車後2時間経過したのち、ウィーカーズへ電話で連絡したが、「傷はあるが小傷の為、事前に説明義務は無い、コレを直す場合は有償になる」との事。届いた際担当者は傷に対して気付いていたらしいので、その旨、納車前に説明が欲しかった。傷を修復したのが客から買った時の店舗だったとしてもそれを伝えて欲しかった。隠蔽したように感じている。ビックモーターズだった頃の社風がそのまま残っているのか、とさえ思わされる。小傷という定義が、補償や説明の対象になるか、ならないかという事ではなく、他の中古車販売会社のように、詳細な傷を画像にして共有する等するべきだと思う。誠実さに欠ける部分がとても残念だった。
-
販売店からの返答
説明不足により、不信感を与えてしまい、誠に申し訳御座いません。今後そのようなことが無いよう努めて参ります。同じことが起こらないよう誠心誠意ご対応させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
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