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住所 | 〒422-8034 静岡県静岡市駿河区高松2丁目24−24 |
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FAX | 054-266-9301 |
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アウディA1を購入したユーザー ヤマ
投稿日:2016年04月26日 03:05
販売店からの返答
ヤマ様昨日は納車の際は誠にありがとうございました。長距離の旅にて、ヤマ様から頂いた心遣いの○ポビタンDが身にも心にも沁みました。ありがとうございました。当社も遠方青森県となりますと、お客様にも不安要素をなるべく与えないように、さらに普段よりも慎重に納車まで準備をするように心がけております。レビューの内容を確認し、ヤマ様の様に車のプロであることはもちろんですが、「接客のプロ」。と言っていただき、大変うれしくさらにスタッフ一同気を引き締めて、精進したい所存であります。投稿内容からも、アウディA1の性能や外観、その他オーディオなど気に入って頂けているようで、非常にうれしく思います。残念な点として、ナビの地図が古いものだった点とあり、当社として、事前に確認をせずのそのままでの納車となりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。せっかく花見に行かれたのに、ナビが古くショックだったと思います。心よりお詫び申し上げます。従来、お客様のご要望があった際に対応していたため、こちらからの提案がなかったことが今回このようなことにつながりました。次回から、ヤマ様のご指摘のあった通り、お客様にこちらよりご提案したいと思います。ご指摘、誠にありがとうございました。なお、ナビの更新ですが、アウディのディーラーのみの対応となっております。最寄りのディーラーに連絡をこちらよりとりますので、ご一報いただければ手配いたしますので、よろしくお願いいたします。それでは、遠方ではありますがお車に関してご相談などございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。