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| 住所 | 〒435-0052 静岡県浜松市中央区天王町８２５−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-2900 |
| FAX | 053-422-4477 |
| 営業時間 | 平日10：00〜19：00 日祝10：00〜17：00 |
| 定休日 | 無休（夏季・冬季等の長期休暇は除く） |
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トヨタハイエースワゴンを購入したユーザー ハイエース白
投稿日：2016年06月14日 11:44
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- ハイエースワゴンを購入させて頂きました。車はとても気に入っています。しかし車検を取る際に構造変更などで納車まで長く、納車後に後付けしたミラーの塗装が洗車で剥がれました。問い合わせをしたら剥がれやすい素材なので仕方ないとの返事でした。入金しても車検証を送っても確認の電話もありませんでした。販売店としてその対応はどうなのでしょうか？納車早くて遅くてもお互い気持ち良く取引したいものです。
-
販売店からの返答
この度はハイエースワゴンのご購入ありがとうございました。気に入って頂き嬉しく思っております。しかしながら今回弊社の対応で一部ご迷惑ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。キャンピング仕様車からの構造変更などでお時間がかかり、ご納車までお時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけしました。後付けの補助ミラーの塗装につきましてもともとの素材が樹脂とゴムということもあり塗装には向いていない旨のご説明をさせて頂きましたが結果的に塗装が剥がれてしまったとは申し訳ございませんでした。入金や車検証の確認の件に関しまして振込限度額のご都合により、合計５回に分けてのお振込みでしたので担当者がその都度ご連絡をさせて頂くのをためらい２度ほどお支払い時に連絡させて頂きましたが今回貴重なご指摘をいただき今後はその都度ご連絡していくように改善させていただきます。車検証発送のご連絡は事前にさせていただきましたのでご理解いただければ幸いです。１年間の走行距離無制限保証をおつけいたしておりますので今後とも不具合やご意見等ございましたら何なりとお申し付けください。この度はご購入ありがとうございました。
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