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（株）トヨタユーゼック カーロッツ浜松で日産マーチを購入した白柳さんのクチコミ（2016年05月22日）
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| 住所 | 〒435-0043 静岡県浜松市中央区宮竹町５２０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-1121 |
| FAX | 053-411-4862 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 火曜日（当社指定水曜日） |
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日産マーチを購入したユーザー 白柳
投稿日：2016年05月22日 15:15
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 担当者が悪かったですかね。クチコミ見たら、良いことばかり書いてあったので信用してしまいましたが。買いたくなりませんでしたね。納車時、車内にガムのゴミ、タバコの包装紙…。１ヶ月点検時にリアのランプが悪く、聞いた所、３０分程で終わるとの事でしたので、部品取り寄せ後の修理依頼したのです。その１週間後、車両持ち込みした際です。４５分過ぎても、放ったらかし…。頭にきて、聞いてみると『担当者から、リコールが出ているの聞いてませんか？！』と…。『はぁ？！』聞いてもないし、放ったらかしだし。担当者来たら『予約してませんでしたか？！』と。尚更『はぁ？！』ですよ。勝手に予約入れたつもりで作業して、放ったらかしで、言い訳のゴタク並べようとしたから怒ってしまいました。『道でも良いけど、答えから言って！！！あとどれくらいかかるの？！』こんな気持ちになるのは、私が悪いですか？仕舞いには、作業後の点検説明もないし、クーラー勝手にガンガンだし！！！結局、１時間２０分間待たされましたよ！！！いったい、何なの？！何の誠意も、仕事上としての段取りやフォローの欠片もありませんでしたよ。同日に２台も購入してしまった後悔の念しか残っていません。私含めて、実名出しましょうか？2016/5/22 13:00予約して伺った者です。
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販売店からの返答
このたびは、点検時の対応及び、ご納車時のお車の状態の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのお待ち時間のご対応並びに、ご納車時のお引渡し等、基本とも言えるミスがあり、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員全体で細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
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