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| 住所 | 〒437-1415 静岡県掛川市菊浜５９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7985 |
| FAX | 0537-72-5067 |
| 営業時間 | 平日・土曜日8：15〜19：00 日・祝日9：00〜18：30 |
| 定休日 | 無休（年末年始を除く） |
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三菱ふそうキャンターを購入したユーザー まつい
投稿日：2021年01月31日 23:13
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 問い合わせまでのメールの返事は素晴らしく早く、未使用車のトラックなので車両に対する不安はないのですが、実物、お店の雰囲気を見に行き、現金手付をもって契約をしに行きました。陸送代金も良心的な値段で、良かったです。年末年始を挟んだので、少し時間がかかりますと言う旨を連絡は契約時に伝えてもらってましたが、早めに欲しいのでということで車庫証明、印鑑証明を早めに送りました。が、その後、年明けになり、連絡が営業担当からありません。まあこちらから連絡すればいいかと思いながらも納車時期を確認。そして、260万円の銀行振り込み。不思議と思うのですが、遠距離取引とかする場合、銀行振り込みで着金は間違いはないでしょうけど、書類とどきました。お金確認できましたくらいの連絡もらえないものなのでしょうか？サポカーの書類忘れ去られて、こちらから確認して後から送ってくる始末。営業当たりが悪いのかわかりませんが、少し連絡すれば良い話なのではと。こちらも商売してますが、お金の取引の場合当たり前のことですか、連絡は密にするものですが。まあ忙しいのですかね。車は綺麗にきました。
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販売店からの返答
この度は遠方からのご来店、また当店で三菱ふそうのキャンタートラックをご成約頂き誠に有難うございます。支払総額・車両の品質についてお褒め頂きありがとうございます！今回、契約から納車までの説明についてしっかりと伝わっておらずご不安を与えてしまい申し訳ございません。弊社では、月販200台以上を営業13名体制という少人数で販売している為、低価格を実現しております。契約から納車までの進行を、弊社のルールで行っております。入金確認につきまして、弊社ではこちらから入金確認の連絡を行っておりません。入金確認の方法については契約書に予め記載しており、契約の際にも説明をさせて頂いております。納車までの流れを説明する用紙にも記載した上でお伝えしたつもりですが、今回伝わっておらず申し訳ございません。納車日までの連絡について、契約書から一部引用しますが「こちらからの連絡をなるべく控えさせていただいておりますので、ご不明な点等ございましたら積極的にご連絡をお願いします」と契約書にも記載し、そのようにご案内しておりますが、不安感を与えてしまい申し訳ございません。本レビューにつきましては、真摯に受止め、今後のサービス品質向上に繋げられるよう努めさせて頂きます。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。この度は松下モータースでお車をご購入いただき、本当にありがとうございました。
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