• T.U.C.GROUP プレミアムスポーツ専門 東葛西

T.U.C.GROUP プレミアムスポーツ専門 東葛西

住所 〒134-0084 東京都江戸川区東葛西5−20−9
TEL 0078-6041-0691
FAX 03-3688-7373
営業時間 10:00〜18:00
定休日 火曜日
  • 車検できます
  • 修理・整備OK
  • 板金塗装できます
  • 買取り積極的です
  • 各種損害&自動車保険取扱店
  • 各種ローン取扱店
  • 室内展示場なのできれいです
  • 試乗可能です
  • 出張納車可能です
  • 各種保険付
  • 注文販売可能です
  • ドレスアップいたします
  • 各種パーツ取扱いしています
  • 自社指定工場
  • 高級車専門店
  • 輸入車専門店
  • 駐車場完備
  • 年中無休
  • 支払総額推奨店

メルセデス・ベンツCクラスを購入したユーザー mo

総合評価
2.0
お問い合わせ(見積り)
4.0
説明の分かりやすさ
1.0
納車までの対応
1.0
おすすめ度
2.0
全てにおいて説明が足りない、報告が遅い。 購入にあたり用意の依頼をされた書類を揃えて送れば、店側が依頼してきた内容に不備があって役所にもう一度行かねばならなくなったり。かなりの額を一括で振り込んでるのに着金確認の連絡が来なかったり。挙句には納車日になって、現車確認の際には無かった傷が出来ていたり。修理費用の扱いが決まるまで1ヶ月、部品の発注で1ヶ月、そして3日で完了すると言われた修理ももう少し時間がかかりますと言ってきたきり、どんな修理なのか?なんで遅れているのか?いつ完了するのか?なんの連絡もなし。買った後の事なんかどうでもいいのでしょうね。起こった事象に対しては全てが店の責任とは思っていませんが、説明責任を果たさないのは店の責任です。客には契約解除時の違約金の事やら、頭金の事やら、色々責任を求めてくる癖に自分たちは随分のんびりしています。現車確認時と状態が異なる車両なんだから突っ返してもいいって事ですか?契約とはそういう物ですよね?いったいいつになったら現車確認時の状態で乗れるのでしょうかね、呆れてます。

販売店からの返答

mo様、この度はユーザーレビューを頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました書類内容のご説明、ご入金時のご案内などのご対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しました事、重く受け止め再発防止に努めていく所存でございます。大変申し訳ございませんでした。お客様へご連絡を差し上げるタイミングは店舗として取り決めをしておりますが、それを徹底できていなかった結果だと思いますし、教育不足であると痛感しております。この度の修理内容になりますが、パノラミックガラスルーフ並びにリアガラスの交換修理を行うものとなります。修理を行わせて頂くにあたり、2019年の台風被害での保険会社の対応に遅れが出た事、年末年始を挟みご対応出来なかった期間がある事、部品発注を行いましたが日本国内には部品が無くドイツからの取り寄せとなってしまった事が重なりお時間が掛かってしまいました。本国オーダーの際には日本国内に部品がある時とは違い、本国より輸入し日本国内にて検品後、問題の無い製品が弊社に到着致します。その結果、部品到着までに1〜2カ月程の時間が掛かってしまいます。この度のガラスルーフの注文に関しまして、取り急ぎ発注を掛けましたが、到着までにお時間が掛かってしまった状況となります。この度、mo様のお車に関しまして、自然災害の飛来物によるルーフ並びにリアガラスの損傷の可能性が高く弊社としましても避けきる事が難しい状況でした。さらに当初の予定では作業期間は3日間を予定しておりましたが、ルーフパネルを外した後にサンルーフ内部の損傷も発見され為、お時間が掛かってしまいました。サンルーフ内部の破損に関しましては、ルーフパネルを外した後でなくては把握できない不具合となり、事前にわからなかった事象である事は事実です。ですが、その旨のご説明も至らなかった点も深く反省しております。ご契約時に無かった傷の修理に関しまして、細かな状況のご案内が出来ていなかった事やお時間がかかってしまった事、重ね重ねお詫び申し上げます。この度、説明責任に関しまして弊社としてご説明が出来ていない事が多く多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度の作業は保険修理での対応となる為、作業期間などに保険会社からの連絡を待っている期間もあり曖昧な情報をお客様にご案内し誤解を招く結果を防ぎたかった事も事実です。作業内容に関しましても内容確定が出来るまでに時間が必要となりご案内が遅れてしまった事も事実でございます。弊社として誠心誠意ご対応が出来ればと思っておりますので、この度、お預かりの際にはmo様のご指定の場所までお伺いさせて頂きました。ご納車の際にもご指定の場所までお持ちさせて頂ければと思っております。今後、このような事が起こらない様、日々精進していく所存です。オイル交換サービスなどございますので、是非、mo様にもご利用頂ければと思っております。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

その他ユーザーのレビュー

この販売店の在庫

 

マセラティ
ギブリ S ゼニアエディションインテリア ドライバーアシスタンスPKG 中期 スカイフックサス SR 可変バルブ カーボンインテリア ブラックキャリパー 20インチウラーノAW ハンズフリーA 2年保証
支払総額
(税込)
380.2万円
車両本体価格
(税込)
368万円

 

メルセデスAMG
GLC GLC63 S 4マチック+ コンフォートPKG 後期 黒革 パノSR ブルメS MBUXナビTV 360カメラ エアバランスP AMGドライブコントロールスイッチ ヘッドアップD パフォーマンスEX 21AW 2年保証
支払総額
(税込)
878.6万円
車両本体価格
(税込)
858万円

 

BMW
M4 M4カブリオレ コンペティション 後期LCI コンフォA 赤革 エアスカーフ ナビTV Bカメラ harman/kardon HUD カーボンインテリア アダプティブMサスペンション Mエキゾースト Mエアロ&20インチAW 2年保証
支払総額
(税込)
672.6万円
車両本体価格
(税込)
658万円

 

メルセデスAMG
Aクラス A45 S 4マチック+ アドバンスドP パフォーマンスP 黒灰革 ベンチレーター パノラマSR ナビTV 360カメ ADVスピーカー HUD マルチビ−ムLED パフォーマンスエグゾースト AMGエアロ&19AW 2年保証
支払総額
(税込)
550.6万円
車両本体価格
(税込)
538万円

 

アウディ
R8 4.2FSIクワトロ 後期 エクスクルーシブ レザーPKG 黒革 純正ナビTV Bカメラ BT カーボンデコラティブパネル カーボンシグマサイドブレード&ドアミラー PTS クルコン 可変バルブ 19インチチタンルックAW
支払総額
(税込)
910.1万円
車両本体価格
(税込)
898万円

 

BMW
X3 M コンペティション 1オナ 茶革 ベンチレーター パノSR ナビTV 360カメラ harman/kardon HUD パーキングA ドライビングアシスト Mスポーツエキゾースト Mサス 専用Mエアロ&21AW 2年保証
支払総額
(税込)
682.7万円
車両本体価格
(税込)
666万円

 

メルセデスAMG
Eクラス E53 4マチック+ カブリオレ レーダーSP エクスクルーシブP 後期 黒革 リラクゼーション機能 ベンチレーター エアスカーフ 赤幌 ナビTV 360カメラ ブルメスターS クロージングサポート AMGエアロ&20AW 2年保証付
支払総額
(税込)
893.4万円
車両本体価格
(税込)
878万円

 

アウディ
RS3スポーツバック ベースグレード 黒革 MMIナビ Bang&Olufsen Bカメラ マトリクスLEDヘッドライト カーボンインテリア  Audiマグネティックライド アルミニウムスタイリングPKG 19インチAW 2年保証付
支払総額
(税込)
492.8万円
車両本体価格
(税込)
478万円

 

BMW
M2 コンペティション 1オーナー 後期LCI コンフォートA インテリジェントS 黒革 ヒーター 純正ナビ フルセグ Bカメラ Spotify カーボンインテリア MDrive Mエアロ&19インチAW 2年保証
支払総額
(税込)
531.4万円
車両本体価格
(税込)
518万円

 

メルセデスAMG
Cクラスステーションワゴン C63 S ステーションワゴン RSP 白/黒革 パノラマSR ナビTV ブルメスターS Bカメラ HUD AMGパフォーマンスEX AMGスポーツサス AMG強化ブレーキ AMGキャリパー 専用エアロ&19インチAW 2年保証
支払総額
(税込)
464万円
車両本体価格
(税込)
448万円

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