高輪ガレージでＢＭＷ１シリーズを購入したマーシーさんのクチコミ（2019年08月08日）

住所	〒108-0074 東京都港区高輪４丁目２２－１
TEL	0078-6046-7039
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営業時間	11：00～19：00
定休日	不定休

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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザーマーシー

投稿日：2019年08月08日 15:05

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 4.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 1.0

掲載されていた情報にはフルセグと記載されていたのに付いていなかった。購入前に見られるようにすると言われたが購入後、見れるようになっていなかった。店主に電話で確認すると、納車の時、説明し忘れたとのこと。アンテナだけで映るかと思ったが、実際には専用のチューナーを購入してもらわないと映らないタイプだったらしい。これって納車前までに分かることでは？購入後に知らせず放置って？そしてチューナー購入してもらえれば工賃無料で取り付けますって？？？。これにはあきれてしまいました。普通なら「こちらの調査不足でした、無償で取り付けます、お客様のお時間取らせてしまいますがお車お持ちいただけますか」とプロの対応をしていただきたかった。折角丁寧な対応をしてもらい気持ちよく購入したかったのに・・・本来なら契約不履行事案ですよ。掲載虚偽だと言われてもおかしくないと思います。たかがＴＶが見れないだけで大げさなと思うかもしれませんが、販売店のプロが素人に売るわけですから、売る前にしっかり車を調べてから売りに出してもらいたいです。他にもどこかトラブルがありそれを見落としているんじゃないかと不安にもなります。もう購入してしまったのであきらめますが、もう次は無いと思ってしまいました。残念です。すごく丁寧な接客をするのにもったいない。

販売店からの返答

マーシー様　ご指摘の通りでございます。　お問い合わせから納車までとてもスムーズに進み、終始笑顔でお取引完了しましたのに、私の不手際一つで非常に不愉快な思いをさせてしまったようで深くお詫び申し上げます。　ご指摘一字一句を肝に銘じ、精進してまいります。　地デジチューナーは無料で取付させていただきますので、お気軽にご連絡ください。　今後ともよろしくお願いいたします。

その他ユーザーのレビュー

ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザーイシカワ

投稿日：2018年02月05日 15:14

総合評価: 5.0

初めて現車を見ずに地方から購入しましたが、決め手はやはり人柄と対応でした。すごく不安でしたが、一つ一つ丁寧に連絡、回答して頂き、本当に満足しております。まだ納車待ちの状態ですが、それほど気持… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

早々に評価を頂きましてありがとうございます。　遠方からのお問い合わせでしたが、信頼を獲得できたようでとても嬉しく思います。　買い取らせていただくチェイサーツアラーVは内外装キッチリ仕上げてMTに載せかえようか、などと今から作業員と盛り上がっており…

メルセデス・ベンツＳＬＫを購入したユーザーまーちゃん

投稿日：2020年03月08日 09:35

総合評価: 5.0

車と接客対応もまったく問題なく大変満足してます。こういうカタチで車を購入した事がなかったので、最初はかなり不安だったのですが、現車を確認してお話しをしていくうちに納得していき、車も状態が良く… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はスムーズなお取引誠にありがとうございました。このような高評価も頂き、今後の励みになります。　また次回も是非ご用命ください。最大限頑張らせていただきます。

日産セレナを購入したユーザーＮＥ

投稿日：2019年11月09日 22:36

総合評価: 4.3

購入後１ヶ月以上経過しましたが、車両状態良好です。他と比較しても、価格も安いですし、このような販売形式で最初は不安でしたが、実際伺ってみるとその不安は払拭されました。車両やローンの事まで丁寧… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

NE様　この度はお買い上げ誠にありがとうございました。　ご指摘の通り、消費税増税前の駆け込みにより一時的に手一杯になってしまい、納車まで通常よりお時間を頂いてしまいました。　お待たせしてしまったのにこのような高評価、本当に感謝感謝です。　NE様の…

メルセデス・ベンツＥクラスを購入したユーザーこう

投稿日：2016年09月02日 21:56

総合評価: 5.0

最初に問い合わせた際、電話対応が非常に丁寧であり、安心することができました。中古車の購入の仕方やその後のメンテナンスの仕方まで丁寧に教えていただき、車に関する知識も豊富であり、的確にアドバイ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

こう様高評価ありがとうございます。今後の励みになります！大切に乗っていただけそうで、ウチのE320もきっと喜んでいます。何かありましたらいつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

トヨタアルファードＶを購入したユーザーシマ

投稿日：2017年10月06日 00:44

総合評価: 5.0

とても綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。気に入りました！また何かありましたら、よろしくお願いします。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

シマ様お父様を病院に送り迎えするのに使用するとのことで、車自体に何かあってはいけないと、気合を入れて点検させていただきました。ガラスコーティングも気に入っていただけて嬉しい限りです。今後とも、宜しくお願い致します。

高輪ガレージでＢＭＷ１シリーズを購入したマーシーさんのクチコミ（2019年08月08日）