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ネクステージ 草加店でマツダＣＸ−５を購入したりんこさんのクチコミ（2015年10月09日）
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| 住所 | 〒340-0035 埼玉県草加市西町８９５−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6921 |
| FAX | 048-928-4908 |
| 営業時間 | 10：00-20：00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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マツダＣＸ−５を購入したユーザー りんこ
投稿日：2015年10月09日 16:40
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- 営業はかなりたたみかけるような言い回しです。車体価格は低めの設定ですが、ガラスコーティングや自社保証等に入るようものすごくすすめられます。２年落ちだったので、ディーラー保証もまだあるはずなのですが、自社の保証がいいです！と強く押し切られました。納車日、販売店から２キロ程走った所でいきなり警告音がでて、警告ランプが点灯。まったくわからないまま、怖くて近くのコンビニに入りました。インフォメーションをみると、空気圧異常らしい。すぐに販売店に連絡をすると、すみませんの一言もなく、近くにディーラーはないですか？と聞かれました。東京在住で草加まで車を取りに来ているのに、近くにディーラーがあるかなんてわかる訳ないでしょう。結局、担当者は何もしてくれず、近くのGSに行って空気圧調整してもらいました。整備料支払っているんですから、ちゃんと整備してくれないと困ります。アフターフォローもかなりずさんだと感じました。中古車屋は売ったらそれで終わりなんでしょうかね。正直、がっかりしました。
-
販売店からの返答
この度はＣＸ−５のご購入誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点、真摯に受け止め今後の改善、担当スタッフの教育に全力で取り組んで参ります。また、大変不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また利用したいと思っていただける店舗作りを心がけ日々取り組んで参ります。今後のアフターサービスを通じて信頼回復できるようスタッフ一同日々精進して参りますので何かお困りな事などございましたら是非ご連絡下さいませ。今後ともお願いできれば幸いです。この度は大変申し訳ございませんでした。
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