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| 住所 | 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西４丁目１５−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-1084 |
| FAX | 03-6427-6180 |
| 営業時間 | ９：００〜２０：００ |
| 定休日 | 年末年始・ゴールデンウィーク |
ダイハツコペンを購入したユーザー ななみ
投稿日：2015年10月11日 00:36
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- メールでの問い合わせメインでしたが、レスポンスよく対応していただけました。納車までも迅速に行っていただけました。保障面で分かりにくい説明があり、混同しましたが、今後は改善されると思います。あと、店頭渡し価格との事前説明もなく、納車日前日にわかったのと、下取り入れ替えじゃなかった為。出費が高くつきました。車のレベルは高いものを低価格で扱われていますので、あとは前述の説明の分かりやすさ、丁寧さ、客サイド目線での説明だけでしょうか。
-
販売店からの返答
ご来店時のご説明が不十分だったのを、少し反省しております。今後改善していきたい課題をいただきました。あの日は、来店も重なり、沢山のかたに色々な説明をしていて、少しご説明が不十分だったですね。今後、何か書面にして、先にお渡しするように話し合いました。 早急に書面を作ってご対応していきます。お車の大変好きな方と言う所に共感し、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。今回の車は自信を持っていた車だけに、車の説明に特化してしまい、 説明すべきところが少なかったようです。また、これを機会に、末永いお付き合いの方よろしくお願いいたします。今後も、良い車を、極限までお安くご提供させていただきます。正直なコメント有難うございました。このようなコメントを多数頂きながら成長していきたいと思います。
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