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株式会社 ビッグワン ＬＣＶ専門店で三菱デリカＤ：５を購入したイシバシさんのクチコミ（2017年03月20日）
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| 住所 | 〒262-0011 千葉県千葉市花見川区三角町５２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-6543 |
| FAX | 043-215-5599 |
| 営業時間 | 【平日】１０：００〜１９：３０ 【日曜祝日】１０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎月第1火曜日定休（1月定休無し/5月は13日定休） |
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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー イシバシ
投稿日：2017年03月20日 17:12
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 以前の車の車検が迫っていたこともあり、デリカD:5へ乗り換えを検討していました。契約までは、しっかり説明、サービスの提案もしていただきましたが、ローンの金利が非常に高いものを勧められ、困惑。振込日に入金確認の連絡が来ず、私から確認の連絡。納期に関しても、２月下旬〜３月初旬約束の納期に迫っても連絡来ず。車検が迫っていたため、またこちらから連絡をして、納車。この時も面倒臭そうな対応。その他別注で頼んでおいた商品も郵送のはずが、また連絡来ず。待ちかねて連絡。結果取りに行くことになりました。少数精鋭の状況で忙しく対応が後手になってしまうのは仕方ないと承知していますが、あまりにも雑に扱われているように感じました。ビッグワンさんでは２台目の車の購入ですが、残念な思いが大きかったです。今後は扱っている車の種類のラインナップも大切ですが、営業マンの対応も吟味して車を購入しようと思います。良い勉強をさせていただきありがとうございました。
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販売店からの返答
この度は当店でのお車のご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、レビューのご投稿を頂きありがとうございました。この度は当店の対応の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。レビューを頂きました内容を拝見させて頂きます限り、当店の対応で、随所至らない点があったかと思いますので、この度のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、以後はお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様に、心掛けさせて頂く所存でございます。ローン金利に関しましては、銀行の低金利マイカーローン等をご検討頂くお客様も多くいらっしゃいますので、当店では少しでもお客様のご負担が少なくなるよう、オートローンをご検討のお客様の審査内容次第でローン会社に金利の交渉をしておりますので、ご理解頂けたら幸甚です。色々とご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、希少なお時間を割いて当店の評価を下さり、大変感謝しております。また、この度ご指摘頂きました不備を、改めてお詫び申し上げます。お車の事でも何かございましたら、どのような事でも結構でございますので、いつでも当店へご相談頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。
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