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株式会社 ベルパックでフォルクスワーゲンゴルフトゥーランを購入した治虫さんのクチコミ（2020年06月30日）
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| 住所 | 〒190-1211 東京都西多摩郡瑞穂町石畑２１８−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-7901 |
| FAX | 042-556-5911 |
| 営業時間 | 平日・土曜・日曜・祝日10：00〜18：00（火曜・水曜定休日） 全車店頭にはございませんので、ご来店の際はお電話にて事前連絡をお願い致します。 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（掲載車両すべてが店頭に展示されておりませんので、ご来店の際はお手数ですが必ずお電話にて確認の上ご来店ください） |
フォルクスワーゲンゴルフトゥーランを購入したユーザー 治虫
投稿日：2020年06月30日 23:09
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- 普段二輪車を、オークションなどで購入し、自身で整備・登録して乗っているが、今回初めてこういった実店舗を利用。現車確認を行わず、電話で説明を受け、保証なしで総額248000円の格安ゴルフトゥーラン（車検残1年）を購入。（保証を付ける場合は+40000円の整備が必要。）現車確認を行わなければ、ショップもオークションの個人出品も同レベルだと感じた。以下、評価詳細。・問い合わせ ☆5複数店舗問い合わせを行なったが、費用について一番明確な回答をいただけた。・説明のわかりやすさ ☆1「現状特に問題はない。大切に乗られてきた車。」という回答だったが、 １．助手席のパワーウィンドウを開けるとガリガリとかなり大きな異音がする。 ２．渋滞での発進時ATのショックが大きくガクンガクンする。 ３．ETC車載器は電源が入らない状態。納車当日に上記３点が発覚。ETCに関してはご対応いただけることになったものの、購入時に事前に上記の不具合があることを教えていただければ、オプションの整備を追加していたので非常に残念。たくさんの中古車を扱っているベルパックさんには、変速機のショックや助手席のパワーウィンドウのノイズは大したことない問題なのかもしれないが、私（だけ？）にはかなり気になる点なので、そこを察知いただけなかったということで☆１。また余談だが、内装も天垂れがあり、外装もこぶし大の凹みがあり大切に乗られてきた感は薄い。・納車までの対応 ☆1こちらから取りに伺う予定だったが、こちらの都合で駐車場までの納車をお願いしたところ、陸運局に来た際にそのまま格安で運んでいただけた。（陸運局から車で10-20分）しかしながら、納車後（当日）ETCの電源が入らない件を問い合わせた際に、約束していたETCの再セットアップが完了していないことが発覚。納車日が数日早まったとは言え、仕事柄、このまま高速を走行していた場合大きな問題があったため、☆１。・おすすめ度 星3ここまでの評価でわかる通り、店舗側と私の基準が大きく異なっており、私にとっては満足のいく買い物ではなかったが、ちゃんと店舗に行って、実車を確認し、試乗までできる方には基本的に良い店なのだと思う。☆3。（通販的には☆１）
-
販売店からの返答
治虫様。とても詳細なユーザーレビューいただきまして、ありがとうございます。ETCの不具合につきましては納車後のお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、今回現車確認無しのご契約になり、いつもですと遠方の方でもご来店いただいて必ず試乗しいただいてのご案内でしたので、結果このようなお言葉をいただいた点に対しまして今後の販売に生かせるようにいたします。
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