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| 住所 | 〒277-0054 千葉県柏市南増尾２−１６−３３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2735 |
| FAX | 04-7175-4810 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 木曜日 |
トヨタヤリスを購入したユーザー s.y
投稿日：2023年01月11日 11:56
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 中途半端な状態での納車をされました。ドラレコつけ忘れ、前所有者のデータ残り など納車を早めにしていただいたのはありがたいが、年末の忙しい時期に、もう一度来いだの 配慮のなさなど文句のつけどころが多すぎます。ディーラー対応が必要な点も全てこちらからの提案で動き始め、自分らが楽な対応しかやろうとしない。そこまでしておいて、上司からの謝罪が無い。全て担当に任せっきりの対応も良く無い。極め付けは最後に御礼状(内容に万全の検査、点検で納めました。とあるが何を言ってるの？と思います。)を出してくるところ。普通散々迷惑かけたら詫び状だと思うのですが？ そういった点の配慮の無さも目立ちました。高い買い物をして、気分悪くさせるお店でした。車自体は良かったです。
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販売店からの返答
s.y様この度はご購入いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度はご納車時にお約束しておりましたドライブレコーダーの取付忘れをはじめ、データ残りなどにてs.y様には年末のお忙しい中、貴重なお時間をいただく結果となり申し訳ございませんでした。また、その後の対応に関しましても、後手になった対応や配慮不足な点などにおいて不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力し、徹底して改善していきたいと思います。またご質問等がございましたら、お気軽にご連絡ください。誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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