マーキュリー富士森本店　株式会社マーキュリーエンタープライズでトヨタノアを購入したけんさんのクチコミ（2013年08月27日）

住所	〒193-0932 東京都八王子市緑町３７６
TEL	0078-6046-4372
FAX	042-623-8846
営業時間	１０：００～２０：００
定休日	水曜日

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トヨタノアを購入したユーザーけん

投稿日：2013年08月27日 21:07

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 2.0

契約から納車までは約３週間でした。担当の方は気さくで喋りやすかったです。ただ、実際納車してみるとハンドルが勝手に左に曲がってく現象が…納車前にタイヤ交換した際にアライメントをとっておいてほしかったです。納車後14日目に、店に相談しに行ってみると社外アルミだからこのくらいは許容範囲…もしアライメント調整するなら有料になるとの返答でした。後日、左に曲がる原因を探るために他店で車を下から見てみると、ロアアームが変更された形跡がありました。まだアライメント調整してないので、左に曲がる理由は定かではありませんが、いろいろな疑問が残ります…。中古車の購入は初めてだったので、次回また中古車を買うことがあれば、ちゃんとした知識を備えてからにしたいと思いました。

販売店からの返答

けん様このたびはノアをご購入して頂き、ありがとうございました。納車後の不具合に関して、ご迷惑とご不安をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。弊社入庫時のチェックにて、ロアアームブッシュに亀裂が見られた為、弊社にて交換させて頂いて頂きました。その後の試乗などで足廻りのガタは改善がされていた為、販売させて頂きましたが、けん様にご指摘を頂いた箇所をより細かくチェックさせて頂ければと思います。けん様が宜しければ、アライメント調整は弊社にて無料にて調整させて頂きたいと思います。今後とも、販売前の車両チェック・販売時の車両整備をより一層細かく、お客様の立場・目線になって取り組んで行きたいと思います。ご迷惑をおかけしておりますが、ご検討宜しくお願い致します。今後とも、けん様のノアを見させて頂ければと思います。

その他ユーザーのレビュー

ホンダエリシオンを購入したユーザー tetu

投稿日：2013年09月13日 14:11

総合評価: 5.0

大変親切丁寧で良かったです。担当して頂いた方は細かな説明をしていただききました。装備品の手配もいいろ探してくれました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

tetu様　この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ありがとうございました。ご家族思いのtetu様は、お子様の為にリアモニター・アイフォンケーブル等のエンターテインメント類を追加注文して頂き、加工・取付させて頂きました。その後、アイフォンか…

トヨタアリストを購入したユーザー shoki0092

投稿日：2014年02月17日 16:22

総合評価: 5.0

ホワイトパールのアリストを探していてこのお店を見つけました。従業員の方もとても親切で納車までの案内など丁寧にしていただいて車にも満足しています。ありがとうごさいました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

shoki0092様　このたびは弊社のアリストをご契約して頂きありがとうございます。初めてご来店された時は、ご家族でご来店して頂き、ご両親も気にいって頂けた様で、ほぼ即決状態で決めて頂きましたね。ホワイトパール＋車高調＋ＳＳＲで好条件だった…

マツダビアンテを購入したユーザーヨシダ

投稿日：2019年10月19日 14:22

総合評価: 5.0

こちらで計2台購入しました。1台目はなかなかレアな車でしたが探してくださり、2台目も希望通りの車両でした。アフターもいつも丁寧な対応をしていただいております。アグレッシブな車両が多いですが、… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。いつも、お任せ頂きまして本当にありがとうございます。私の気持ちをお話しますと「お任せします」と言って頂くとこ、本当に嬉しいんです(^.^)ちょっとプレッシャーも感じますが、絶対に満足頂ける車を探…

トヨタクラウンを購入したユーザーひろ

投稿日：2014年02月23日 11:59

総合評価: 5.0

本当に色々とやってくださって、親身になって対応してもらえるのでオススメのお店です。友人などにもおすすめしたいです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

弊社のお客様からご紹介して頂き、今回購入して頂きました。ひろ様はとてもクルマ好きで、色々とご希望がございました。何とかご希望に添えるように頑張りましたが、いかがでしたでしょうか？今後のカスタマイズもお任せください。この度は、お買い上げ頂き誠に…

日産エルグランドを購入したユーザーマロン

投稿日：2011年07月11日 14:51

総合評価: 5.0

メールでの問い合わせをしたのですが、店員さんの応対も非常によくどんな問題にも対応してくれ、自信を持って進めて頂いたので安心して購入する事が出来ました。また、マーキュリーさんで購入したたいです… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

今回は「エルグランド」ご購入頂き誠にありがとうございます。マロン様が初めて現車を確認して頂き、最初に出た言葉が「やっと綺麗な車輌に出会えた」と言って頂いた時に、「マロン様なら大事に乗って頂ける」と安心致しました。納車時も、「即効で帰って、室内フル…

この販売店の在庫

ホンダ: アコードユーロＲ　ユーロＲ　２．２Ｌ　ＶＴＥＣエンジン載替　ＴＥＩＮフルタップ式車高調　無限チタンマフラー　ＲＡＹ’Ｓ１７ｉｎｃ　５ＭＴ　ＲＥＣＡＲＯシート　ＭＯＭＯステアリング　ホワイトメーター　総点検仕上げ済み; 支払総額
（税込）

248万円

車両本体価格
（税込）

228万円

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