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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー デリカD:5（BMC後）
投稿日：2025年11月17日 18:35
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 【おすすめ度】デリカD5納車後約1ヵ月半、高速道路も含め約1，500キロ走行しましたが車両は何も問題なく毎日安心・快適に乗れています。この度は中古車として質の良い車両を大変割安な価格で販売いただきありがとうございました。とてもよい買い物ができ嬉しく思っています。走行に問題がなく、後から問題の起こりにくい車両を仕入れて商品化しているお店だと乗ってみて改めて実感しています。事務所やピットスペースの今後がとても楽しみです。スリランカ出身のオーナーやスタッフの皆さん、奥様はとても誠実で、電装品オプションの取り付けではご負担もおかけしましたが、この場を借り改めて感謝を伝えたいです。試乗対応は100点満点でしたし、納車までの間も車両の質を高めもらい、「ここもやってくれてる」と後から気づいたりと、とても書ききれません。取扱車両は主に86、BRZ、レヴォーグ、WRX、デリカD5やランクルなどの四駆系、たまにミニバンやその他。掲載車両を検討中の方は、早めのアクションがおすすめです。同じ年式、走行距離でも、他店の在庫車両や近隣店舗などに比べ価格が良心的に設定されているので、最初は心配もしましたが、安い理由に不審なところはありません。自分でも改めて中古車事情を調べて来店しましたが、怪しさはなく安心して購入できるお店です。【問い合わせの対応】中古車購入経験者や車の状態にある程度詳しい人向き。ご夫婦2人で車両仕入れ、ネットへの掲載、営業、接客、各種手続き、納車まで対応しているため連絡への反応は若干スロー。やり取りしやすい連絡方法を事前に聞いておけば良かった。【説明の分かりやすさ】試乗対応は100点。前もってリクエストすればエンジンをかけ車を公道で試乗できる。ディーラーでも高額車見込み客や常連でないと同乗なしの試乗は難しい気がするが、「どうぞ、行ってらっしゃい」と言われて驚いたし、家族と一緒に試乗して交代で運転したり子供と感想を言い合ったりでき、成約して帰宅後のちゃぶ台返しや強硬突破して乗るたびに余計な心配をさせたり文句を言われ続けることにならずに済んだ。有料保証に入るつもりで質問し、説明用の資料で3つのプランと料金を教えてくれた。有料保証の加入を無理強いしたり、他のオプションや提携ローンを購入の条件にすることもなく信頼できた。成約の判断材料として車両評価書や第三者の査定結果はないので、最終的にはお店から聞いた情報を信頼して成約判断することになる。有料保証に加入するともらえる車両査定書は安心材料だが、実際自分が購入した車両の状況や他のレビュー等を見ても、店舗の評判を下げて自分たちの商売を不利にするような危うい車両はそもそも仕入れていない気がする。「修復歴なし」の車両であっても交換・修理箇所はあるので必ず聞いて確認してみた方が後悔しない。総額の他に必要なのは、有料保証料、狭山市外での登録代行手数料、希望ナンバー費用、陸送代のみ。非常に明朗。【納車までの対応】通常は2、3週間〜1ヵ月あれば納車可能と思われるが最終的には色々重なって成約から約2ヵ月に納車した。電装系の取り付けは納車後を推奨。納車時に店を出てすぐナビの不具合があったが、連絡して店に戻りその場で直してもらった。一緒に色々頼んだせいか電装部品の取り付け工賃は良心的で、何より子供が楽しみにしていた後席モニターありでの納車を叶えてくれて感謝。お店には負担もかけたと思うが、外も中も車両をできる限りキレイにして納車してくれた心くばりがとても嬉しかった。支払い手続きのタイミングも安心できる日取りで変な心配なく入金できた。
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販売店からの返答
この度は、大変丁寧で心のこもった長文の口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。細かな点まで詳しく書いてくださり、スタッフ一同大変励みになっております。また、ご指摘いただいた点も、今後の改善点になり、スタッフ一同で共有していく課題になりました。ご指摘いただいた、ご成約の判断材料になる車両評価書などがない点も、お客様の不安につながってしまうと考え、その後、第三者機関による、「グー故障診断」というものを導入いたしました。納車前にお車の全体の異常がないか器械で車両状態を読み込み、それをお客様へ書面でお渡しする形をとりました。これにより、お車の状態を客観的にチェックすることで、お客様への中古車の不安を少しでも払拭し、より信頼していただけるサービスを目指していきたいと思います。納車に想定よりもお時間がかかってしまったこと、何かと至らない点も多々ありましたこと、お詫び申し上げます。今後はお客様に安心してお任せていただけるお店であり続けられるように、一層努めてまいります。ご購入いただいたお車が、ご家族皆様でのお出かけや、思い出作りの相棒として、これから沢山活躍してくれることを願っております。どうか素敵なカーライフをお過ごしください。この度は、誠にありがとうございました。
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