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| 住所 | 〒359-1165 埼玉県所沢市堀之内５５３−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4689 |
| FAX | 042-006-1368 |
| 営業時間 | 平日：10:30〜18:30 土日祝：10:30〜17:30 |
| 定休日 | 年中無休 ※ご来店前に電話予約をお願い致します。 |
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スバルレガシィアウトバックを購入したユーザー にし
投稿日：2025年12月27日 15:11
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 他では買えないような大変お得なお値段で、入金までの過程も色々と無理を聞いていただき、安心して購入させていただいた。その点は間違いない。ただ、購入後にサイドミラーの電動格納機能が片方故障していたことが発覚した。初めて伺ったときに左後部座席のウィンドウの昇降機能が壊れているので直しておくということはスタッフの方に教えていただ、その通りにしていただいたのだが、サイドミラーに関する告知はなかった。納車後に念の為に確認すると「すでに告知をしているので直さない」と言われたが、どの段階で食い違ったのか（こちらが見逃したのか、または…）分からずにいる。一番困惑したのは「簡単な修理箇所だから、中古品等を買ってご自身で直しては？」と言われたことだった。素人なのでこちらとしても色々な手続きや修理をお願いしていたのだが。その意思は伝わらなかったか。とても安く良い車を手に入れられる会社さんであることは間違いない。ただ、納車の時には念の為に考えられる全部の機能は試してみて、何かあればその場でやり取りをした方が良いと思う。それをしなかった私の落ち度だし、修理代は私のツケだと思う。カスハラにならないようにこれ以上の問い合わせはかけないが、その点は本当にがっかりした。
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販売店からの返答
ご評価いただきありがとうございます。今後のこのような行き違いや対応にあたっての話方を考えています。ご不快な思いをしてしまい申し訳ございません。以後、気を引き締めて運営していきたいと思います。
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