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エールート草加店 （株）エールートでトヨタブレビスを購入したジジさんのクチコミ（2018年05月15日）
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| 住所 | 〒340-0002 埼玉県草加市青柳３−３０−９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2833 |
| FAX | 048-935-0789 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 第１・３木曜日（祝・祭日は除く） |
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トヨタブレビスを購入したユーザー ジジ
投稿日：2018年05月15日 19:54
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- あえて今、皆さんに言っておきます！買ったのは去年（2017）７月。書類だけ急がせて約束はいつの事やら・・・。ちなみに『車検整備付』待ちに待った納車の日、催促の末、予定より大幅に遅らされて引き取りに行ったら、ナンバープレートは付けてない為その場で付けてもらった。車検証のシールは貼ってない・・・うっかり気付かず家まで乗って来てしまいました。（警察に見つかったら大変なことですよね。）素人でしょ！？納車後、近郊へ旅行した時、左後方から段差のたび異音が・・・。帰って来て即ディーラーへ。「ブレーキの部品が足りない！走行中に外れるものではない！」とのこと。即、販売店へクレーム！整備不良を訴えても言い訳だらけで話にならない。返答に困ると黙ってしまう。見苦しい！！不備を認めようとせず、わびの一言もない！購入してもちろん、１か月も経っていないのに保証も何もない。契約までは好感のもてる対応だったのに、購入したら終わり？売る事しか考えていない。皆さん、気をつけましょう。引き渡しの時の約束は、必ずメモを取りましょう。補修は、一切していない。車内清掃もしていない。前のユーザーの私物やゴミが残ったまま・・・。約束は何一つ、やっていませんでした。あきれて言葉がありませんね・・・。車は気に入ってるし、安く購入できたのに「売る事」しか考えていない店。お勧め出来ませんね。「すみません」の一言も言えない人たちですから・・・。すぐに評価せずに対応を見てきた購入者の意見です。販売店としてすべてのユーザーから高評価を得られるように努力してください！！！
-
販売店からの返答
ジジ様この度は弊社のブレビスをご購入いただき、誠に有難うございます。至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当者を含め、ご指摘いただきましたことを店舗全体で改善し、皆様にご満足頂けるよう努力してまいまいります。ご納車よりお時間が経っておりますが、ブレーキの件を含め、お手伝い出来ることがございましたら是非ご連絡いただければ幸いです。この度はご購入いただき誠に有難うございました。今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。
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