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| 住所 | 〒343-0011 埼玉県越谷市増林３６００−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-3283 |
| FAX | 048-960-6665 |
| 営業時間 | １０:００〜１９:００ |
| 定休日 | 年中無休で営業しております。 |
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マツダベリーサを購入したユーザー 木ィィィ原くゥゥゥゥン
投稿日：2011年05月13日 14:06
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 初めて遠方からの購入ということで不安もありましたが納車完了。納車前に震災があり、納車日が確定できない状況で雪が溶けてしまいましたが、スタッドレスからノーマルタイヤへの交換を快く引き受けてもらえました。また、キャンペーンということでワイパー・バッテリー・ETCが新品でサービスされていたのがよかったです。一方で残念な点挙げます。担当の方に、車庫証明の有効期限が切れるので再申請の必要があると言われましたが、実際は震災由来の特例措置にて有効期間が延長されていて、危うく無駄な手続きを踏むところでした。また、納車時に車検証を確認したところ、住所の記載に誤りがありました。販売店のミスではないと思いますが、残念でした。そして、私の記憶に間違いが無ければ契約時に口頭で燃料満タンでの納車を依頼していたはずでしたが、納車後に運転しようとしたところ、燃料の残量がEMPTY付近でした。燃料満タンでの納車を希望する場合は契約書にしっかりと記載してもらうべきだと感じました。あと、２年間走行無制限保証の説明が分り難かったです。総じて震災直後で対応が難しかった部分があるとは思いますが、もう少し何とかならなかったのだろうかと感じました。
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販売店からの返答
この度は数ある中古車店より当店へご来店、ご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。今回、震災の影響も有り納車にお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛け致しました。また納車時の車検証の記載ミス、ガソリンの件を併せてお詫び申し上げます。当社では陸運局から車検証が出来上がり後、お名前、ご住所などにミスが無いか確認をさせて頂いた上でお渡しをさせて頂いております。今回外注業者様のミスでご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。またガソリンに関してですが、ご契約時、お約束事があれば、ご契約書に約束事項を記載し、確認をして頂いた上でご契約書にサインを頂いております。今回、スタッフが記載ミスをしていた可能性も御座います。今後この様な事が発生しない様、納車前に再度の確認を徹底させて参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。今後よりスピーディで確実な対応をして行きます！今回はご契約を頂き本当に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
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