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| 住所 | 〒343-0011 埼玉県越谷市増林３６００−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-3283 |
| FAX | 048-960-6665 |
| 営業時間 | １０:００〜１９:００ |
| 定休日 | 年中無休で営業しております。 |
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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザー イワッシー
投稿日：2018年01月25日 22:31
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 県外からの購入でしたので現車を確認できなかったのですが担当者の方からの情報で目立った凹み、傷も無く状態はとても良好という事でしたので担当者を信頼して契約しました・・・が、納車された車のタイヤに釘（錆びていたので以前からあったものと思われる）が刺さっていました。また聞いていない目立つ凹み(直径7cm程)やバンパーのズレもありました。納車前に販売会社の方針でノークレーム書類にサインはしましたが現車を確認できない分、ここは契約前に報告すべきだったと思います（現車確認せずにと言われればそれまでですが、目立たない多少の傷、凹みに類する領域のものではないと思います）。結局、購入したことに対してもお礼の言葉も無しでした・・・(泣く)。残念でしたが車自体（全体的に）はとても良いものでした。これだけがまだ救いです。
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販売店からの返答
イワッシー様この度は数ある中古車店より当店にて１シリーズのご成約誠に有難う御座います。今回現車確認出来ない状況でのご購入でしたので、お車の状態など細かく説明をさせて頂き、傷に関する部分は個人差もある事から写真での判断もしてもらいました。現車確認をしないで購入する注意点や傷が現状になる事への書類にサインも頂いている事から、十分にご理解頂けていると存じます。ですがお客様が求めている要求を満たしきれていない点や、思いやりが足らないというご指摘に関しては反省致します。今後より良いお店作りが出来る様に精進して参ります。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
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