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| 住所 | 〒331-0052 埼玉県さいたま市西区三橋５−８８７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-0052 |
| FAX | 048-620-1170 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 水曜日 |
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日産ノートを購入したユーザー たけ
投稿日：2020年10月08日 15:09
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 修復歴者ということは承知で、かなり安く購入ただ、ヘッドライトの不具合については説明がなく、車検整備付きとの事でしたので大筋では小さい故障はあっても車検に関わる部分については大丈夫と思っていましたところが、ヘッドライトを支えているステーが折れていることが発覚し、手で触ると揺れる状態で、これでは車検は通らないとディーラーで指摘されたので、販売店に相談しました販売店ではこれは車検時に必要な部品交換には当たらず、あくまでも外装とのことそちらでも修理できるけれども時間がかかる上に費用は変わらないとの回答でしたので、他の工場で修理しましたこの点以外は悪くない車でしたので、対応が良ければ満足だったのですが残念です画像はしばらく走って納車時よりもさらにズレていますが、最初から折れていた部分です
-
販売店からの返答
たけ様、この度は当店をご利用頂きまことにありがとうございました。ご納車後のトラブルご迷惑をおかけいたし大変申し訳ございませんでした。ヘッドライトはたけ様のおっしゃる通り保安部品でございます。ステーに関しましてはプラスチック部品でございますのでもちろん補修が可能でございます。交換をご希望の場合は有償で承る場合もございますが、本来補修は当店で責任もって対応させて頂く案件だと思います。当社のスタッフによる間違った返答大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう社員教育を徹底して参ります。この度は申し訳ございませんでした。またご購入、貴重なご意見まことにありがとうございました。
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