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株式会社エールートでホンダフィットを購入したtakaさんのクチコミ（2024年10月01日）
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- takaさんのレビュー詳細
| 住所 | 〒340-0801 埼玉県八潮市八條２９４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4218 |
| FAX | 048-948-7200 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日 第１・３水曜日（祝祭日は除く） |
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ホンダフィットを購入したユーザー taka
投稿日：2024年10月01日 09:43
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 所感:あまりオススメ出来る販売店ではない。どうしてもこの車種のこの仕様が欲しい等マニアックな人および車の基本的な知識があって現車確認できる人はここで購入しても良いかもしれない。Googleのレビューをお願いする前に顧客満足度をヒアリングしたほうが良い。理由:連絡ややり取りがきちんと出来ない、エンジニアリング能力が低い事例:1現車確認予定の車を当日現地に着いて会ってから他の方に売った旨を連絡される。中古車はそういう事もよくあるのでその事自体は気にしないが、言い訳として「他の販売員が売ってしまった」と。社内の在庫管理および社内連絡が徹底出来てないのを宣言されても困ります。顧客対応として事前連絡するのが筋です。もし、目当ての車がない場合、顧客はその販売店に行く意味がなく時間と交通費を浪費するだけという事実を考えたほうが良いと思います。2購入に当たって何度かやり取りをした時に前回の約束、今後の予定を忘れている。流石に前回決まった事を何度も忘れられると何回も確認の連絡をこちらからしなくてはならないので面倒で、かつ安心して取り引き出来ない。一般人相手でも杜撰すぎる。普段、企業相手に仕事してる人にとっては違和感を拭えないと思います。ホントに株式会社か？と思います。3事前に修理して貰った箇所の動作確認を納車時に確認したが、ボルトが締まっておらずガタつきがあった。中古車なので買った後に不具合がでるリスクも十分理解してるが、せめて自らが修理した箇所ぐらいはキチンと整備してくれないと困る。こんなエンジニアリング能力でよく中古車を取り扱っているなと驚愕する。まあ、整備を委託先工場に投げている時点で疑うべきだったと反省しています。外装、内装をいくら綺麗にしてもトラブルなく走れなければ意味がない事を理解したほうが良いと思います。(購入後の車両保証をつけたが後悔してます。)以上の観点とこれまで様々な中古車販売店で購入してきた経験からあまりオススメはできないです。特に現車確認なしの遠方納車を予定している方は注意が必要です。(私は車が早急に入り用だったのと、そのくせコンパクトハッチのMT車が欲しいという両立しない願望があったので、現車確認の上のここで購入しました。)
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販売店からの返答
このたびは大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後のご対応を改善させて頂きます。また、なにか御座いましたらお知らせください。できる限りのご対応をさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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