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カーセブン春日部店 スバル専門店 （株）トーサイでスバルアウトバックを購入したかばさんのクチコミ（2016年02月06日）
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スバルアウトバックを購入したユーザー かば
投稿日：2016年02月06日 06:54
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- 平成２３年式のスバルアウトバックを買いました。車探しを依頼する際に申込金として１２月１８日に１万円支払い領収書をもらいました。良い車が見つかったので１２月２６日に１５６万円で契約しました。車の整備費用分は先に払ってほしいというので１２月２７日に２０万円振り込みました。しかし入金確認の電話も領収書の送付もありませんでした。「きちんと整備して事務手続きをしてくれているのならそれでいいや」と思っていました。そして正月中に担当者宛に取引している仙台の損害保険代理店の連絡先を書いた紙を送りました。納車期日の連絡はありませんでしたが、早めに銀行ローンを組み１月１５日に１３５万円を振り込み、全額の支払いを終えました。しかし１月１６日になって損害保険代理店から「車の件どうなっていますか？」と問い合わせがありました。契約してから３週間近くも経っているのに損害保険会社に連絡をしていなかったのです。驚いてカーセブンい問い合わせると納車予定日が一週間後に迫っていました。何してたの？？？任意保険って大切なものだと思いますが、この会社にとってはどうでもいいことなのでしょうか？こちらは値引きも要求せず、言い値で買って早めに全額支払ったのに。１月２７日に納車された車は整備状況も含めて概ね良かったのですが、後部座席の左側のドアの内側の木目調パネルの後ろ１/３が剥がれて車内に突き出た格好になっていました。みっともないので近所のディーラーに持って行って３７８０円の工賃で修理してもらいました。本来であれば売る側が指摘するような事項だと思います。少なくともこれまで中古車を購入してきた８つの店では不具合などは店の方から指摘して、有償あるいは無償で修理するのか、そのままにするのか打ち合わせてきました。カーセブンは事故車を売りつけるような悪質な会社とは思えませんが、アバウト、雑、いい加減、だらしない、このような言葉が似合う会社との印象を持ちました。それを割り切って事務手数料１万円を値引きして付き合う分には悪くはないかも知れませんが、自動車販売会社は夢を売る会社でもあるので誠意とプライドを持って仕事をしてもらいたいと思います。あと提携している金融機関のローンは金利が高かったので銀行ローンにしました。
-
販売店からの返答
この度は色々とご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。納車時にもご迷惑をおかけしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後は担当変わりまして私が確りと担当させていただきます。宜しくお願い致します。
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