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| 住所 | 〒343-0855 埼玉県越谷市西新井３５２−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-7811 |
| FAX | 048-940-5322 |
| 営業時間 | AM9時からPM７時まで |
| 定休日 | 年中無休 １２月３１日 １月１日２日３日はAMのみ営業 |
ホンダステップワゴンを購入したユーザー 4度目
投稿日：2016年02月29日 09:10
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 短いですが、車検付きで納車も早く出来るとの事でしたが、元々エンジンチェックランプが点いており、それをしっかり直してからの納車という事で我慢しました。二週間位で納車となり。店を出て直ぐにエンジンチェックランプ点灯、点滅を繰り返し。直ぐに店に電話しても出ず。一旦家まで乗りました。乗ってる間、何度もエンジン停止しそうな位のアイドリングの乱れ。あれだけ待ってこれかとショックです。なんとかその日に連絡を繰り返しやっと出たものの、台車が無いのか面倒くさいのか、いつか５日待っても何の連絡も来ません。４台もこの店で買っているので揉め事を起こしたくありませんし。仕事で忙しいのにストレスも溜めたくありませんが。車は１０台以上乗り、エンジンやデフの交換等もした事があります。車の知識はお店には言ってません、気を使って話しています。一回チャンスを与えました。次は落胆させないで下さい。まだ乗れる状態では無いので連絡を待っています。本当に宜しくお願い致しますね。ちなみにルームクリーニング、外装。唄いはコンパウンドやワックス、エアコン送風口まで綺麗に…全くです。水洗いで屋根は手付かず。ホイールに関しては触っていません。一番有り得ないのはタイヤの空気圧ですね。現車確認の時に空気の減りが有りらかでしたが、もちろんやるものと思い、言いませんでした。車屋に失礼ですからね。。。
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販売店からの返答
この度はユーザーレビューありがとうございます！この度はタイミング悪く色々問題おきてしまい申し訳ございませんでした。いつもご贔屓にしていただいているのに心苦しい限りです。対応中の問題のために簡潔にご説明させていただきます。エンジンチェックランプの件は大半申し訳ございませんでした。ディーラー診断とともに故障箇所を修理し、1日試乗した上でご納車したのですが再度の点灯でご不快な思いさせました、今後しっかり対応させていただきます。電話の方は出ないというのは心外です……他のお客様との通話中だった為に、終了後ににすぐに折り返し今後の対応についてご説明させていただいたとおもいます。代車の方のお話ですが、今、代車が全てでてしまってるので、、一週間程度お待ちになってくださいとのご説明通りになります。今週お待ちになっていただけると幸いです現在用意している途中です、ご不便おかけします。納車延期につきましては整備の箇所が増えてしまった為にご迷惑おかけしてしまいました。なにぶん新車ではなく乗り出し15万円前後低年式車の為に予想外の整備がおこってしまうケースがございます。その都度ご連絡はしていたのですがお気持ち悪くされてしまったようなら誠に申し訳ございませんでした。タイヤの空気圧は納車直前にガソリンスタンドにてガソリンの入れる際に確認済みです、すべて2.1に合わせてあります、提携スタンドですので当店がガソリンを入れる際にスタンドのスタッフさんが入れるように状態になっております、その際に2.1に合わせて入れてるのも私自身確認済みですので再度どのような状況だったのか教えていただけると幸いですワックス、コンパウンド鉄粉などは間違いなくやっております。納車日の最後の水洗いの際にも水はしっかり弾いていましたよ。水洗いの際に外装色が黒のために拭き取りの筋が残ってしまったために勘違いされてしまったのかなとおもいます。また、アルミホイールに関しては腐食などの汚れは落ちない箇所もございます。内装に関しても同様に最後チェックの際に吹き出し口など汚れてる様子はなかったのですが……またお預かりさせていただいた際に見直したいとおもいます。この度は色々ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
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