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| 住所 | 〒344-0007 埼玉県埼玉県春日部市小渕９６６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-3530 |
| FAX | 048-753-0006 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日※祝日は営業となります |
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ホンダアコードツアラーを購入したユーザー 名無し
投稿日：2014年02月10日 20:48
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 見積もりまではメールでもスピーディーな対応で非常によかったです。しかし契約を決めてからは納車までの連絡はあまりスピーディーではなく少し残念でした。さらに車は一年間保証がつくと聞いましたが、契約時に保証関する詳しい説明はされず書類を郵送するとのことでしたが、納車後2ヶ月経っても未だ届きません。一度電話で問い合わせてあと一週間ほどで届くと言われましたが三週間経っても届きません。再度電話で問い合わせると、担当者から連絡すると言われましたが連絡きません。どうなってるのでしょうか。車は自体はよく値段も安かったのですがこのような対応をされては信頼できません。
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販売店からの返答
この度は当社のお車のご購入誠にありがとうございました。並びに今回お客様に対し大変失礼とも言える対応になってしまったことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事態が二度と起こらないよう徹底してまいりたいと思っている所存でございます。今回はお店の移転・オープンに伴い、従業員全員で一生懸命準備を行ってまいりました。その際、数名のお客様へご迷惑をおかけしてしまったというのは紛れもない事実でございます。今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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