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| 住所 | 〒343-0805 埼玉県越谷市神明町１−２５２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-2781 |
| FAX | 048-969-5212 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：３０ |
| 定休日 | 月曜日 |
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レクサスＲＸを購入したユーザー ターキー
投稿日：2024年02月04日 12:14
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- トヨタのブランドで信じ切ってしまって現車の確認したのにも関わらず色々な所を見落としてしてしまった。その見逃したままの車が納車されたため、残念な思いをした。フロントグリルに大きな取れないシミ（グリル交換は無償で後日決まった）室内の汚れ、革シートの破れ、全くわからなかった…説明もなかった…アウトレットって売り方って何？車両検査証明書にも記載はなかった…シート、切破れ小になってたけど、運転席シート革切大でした…この汚れはそのままです？ってこと車内汚れはそのままです？トヨタブランドを信じ切ったのが間違えてだった。アウトレット車内清掃等色々注意が必要です。
-
販売店からの返答
ご注文・ご納車時、細部に渡るご説明が不十分で不快な思いをさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。フロントグリルのシミ、シート破れについてもご注文前に細かくご説明ができておりませんでした。また、車内汚れについても仕上げが行き届いておらずご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。トヨタブランドを信じてお買い求め頂いているにもかかわらず、その信用を損ねるようなご対応となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いように、今回のことを切実に受け止め細心の注意を払い業務に努めて参ります。
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