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| 住所 | 〒340-0053 埼玉県草加市旭町４−７−１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-9510 |
| FAX | 048-943-3110 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | １２／２６〜１／１年末年始休業 |
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トヨタアルファードＧを購入したユーザー 不満度100
投稿日：2017年02月15日 09:37
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 最近アルファードを購入したものです。納車してまず帰りの道中に後輪部分に違和感を感じ、翌日某大手自動車部品取り扱い店に持って行き見て貰うと、とても乗れる状態じゃないので交換をオススメします、全部のタイヤがウチの基準だと車検通りませんとの事。後日、怒りを抑制し、先方に電話しタイヤを新品に取り替えてくれるとの事、2日後タイヤ交換を終え自宅までの走行中、しばらくしてまた違和感を感じたが営業が終了してたので電話出来ず。今朝、出社しようと思い駐車場につき車を見ると左の後輪がペチャンコで運転出来ず。怒りが頂点←今ここ今日どの店舗も休みで連絡一切取れず。本当に最悪な気分を納車日から味わい続けてます。ホリエオートの方、休日ですがとりあえず誰でも構いませんので至急連絡下さい。非常に困ってます。至急対応願いたいです。
-
販売店からの返答
お世話になっております。 先日のタイヤの件、誠に申し訳ありませんでした。弊社の定休日とのこともあり、ご連絡も取れず大変ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。その後、お渡しさせていただいたタイヤの方はいかがでしょうか？お気づきの点がありましたら、ご連絡をいただきたく思います。お客様には、2年間の保証にもご加入していただいておりますので、トラブル等、お困りの際にはお気軽にご相談下さい。今後ともホリエオートとの末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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