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マツダＣＸ−５を購入したユーザー オヤジ
投稿日：2023年06月19日 14:07
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 事前に電話を入れ、現車を確認しに伺ったところ、目当ての車両より年式の新しい車両が目に入り、比較してしまうとどうしても新しい車両に気が移ってしまい、年式の新しい車両を契約しました。残念だった点ですが、ネットや現車に備え付けのプライスカードにこの車両の装備品説明があるのですが、契約後確認すると実際には装備されていないことが判明。また、本来、標準装備されている装備品がないものもあり、こちらが確認しないと何があって何が不足しているのもかわりませんでした。更に、スペアキーや記録簿・取扱い説明書などは、まだお店に届いていないとのことで、これらが確認できない状況での契約締結で進められました。（実際には、スペアキー・ナビゲーションシステム取説が不足でした）装備の記載ミスについては、認めて頂きましたが、同等の装備品は取り付けて頂けず、別の不足していた安価な標準装備品を取付けて頂きました。また、ガラスボディコーティング・ヘッドライトコーティング、ホイールコーティングを進められ、施工して頂きましたが、値段もそこそこしたのですが、仕上がりはお世辞にも良いとは言えない仕上がりでした。良い点は、他店に比べ同一の車種で車両価格が安かったところです。初めから上述の残念な点があっての車両価格ということであれば、最初から納得して契約出来たのですが、後からちょこちょこと確認すると判明してきたので、あまり気分が良いお取引ではありませんでした。この点を良くご確認頂いた上で、このお店をご利用頂ければ、良い買い物が出来ると思います。
-
販売店からの返答
オヤジ様この度はお客様のご希望に添えないご対応になり大変申し訳ございませんでした。今後社員一同改善に努めてまいりますのでお車の事でお困りのこと御座いましたらお気軽にお電話いただければと思います。ご利用頂きありがとうございます。今後も宜しくお願い致します。
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