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| 住所 | 〒195-0063 東京都町田市野津田町６８５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-2300 |
| FAX | 042-736-6387 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
スバルレヴォーグを購入したユーザー D.Zero
投稿日：2023年07月06日 23:20
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車が良かっただけにお店の対応が残念・納車時に車にほこりが被っていた、新しく乗り出す日に車を取りに行ってほこりが被っているとか意味が分からない 正直一気にテンションが下がった。・次にエンジンオイル入れすぎ、レベルゲージのアッパー部分を明らかに１ｃｍは超えている。 オイルはこちらが持ち込みを持ち込んだので、渡していただいた残量から見ても明らかに入れすぎというのが分かる。 仮にプロの整備士がやったというなら問題すぎる。・リヤデフとセンターデフのオイルの交換を頼んだのにセンターデフはミッションと同時でないと交換できないと説明され ディーラーに確認したら普通に出来ると言われ、店にそれを報告したら対応してくれたが、やり方が分からないのか 仮にやったことがないならなぜ事前に調べて対応しようとしない、挙句の果てに交換できない適当な理由を説明されても 信頼をなくすだけ。 更に持ち込みでエンジンオイルとデフオイルのオイル交換したのに、空になったオイルの入れ物も見れなくて本当に オイル交換したのかと疑ってます。 またエンジンオイルの残りの容器はドリンクっホルダーに無造作に置いてあり、万が一オイルがその場所で こぼれたりしたどう責任取るつもりだったのでしょうか・・・。 蓋が閉まっていたからオイルはこぼれませんとでもいうのですかね。 せめてビニール袋に入れておくぐらいの配慮はしてほしいです。・納車時に担当の営業が立ち会えないと連絡があり別の方が対応して、その時に明日担当営業からお客様に連絡を入れますと 言われたが翌日連絡はなく、下取りに出した車両の抹消が終わりましたと連絡が来た時にメールで簡単にあいさつされた 程度だった。 安い買い物をしているわけではないのだからその辺りの対応はしっかりとしてほしかった。 少人数で運営しているのに引継ぎもまともに出来ないのでしょうか。・室内も簡単には清掃されていましたが椅子の下などのごみは掃除されておらずガムの包み紙が数枚出てきました。 あともう少し店頭に置いてある車両の知識を入れてください。 グレードの見わけも付かないのも問題あると思います。 車体番号や類別・型式から調べればすぐにわかるはずです。いい車を購入できたからいいレビューを書きたかったのに、正直ここまで対応が悪いと良いことを書きたくても書けません。
-
販売店からの返答
不満が募る結果になってしまい、申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、改善の糧にさせていただきます。お車自体は気に入っていただいているようで何よりです。この度はありがとうございました。
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