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ＡＳＰ カスタムカー専門 浦和美園本店 （株）オートステップでトヨタエスティマTを購入したmegumiさんのクチコミ（2013年08月19日）
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| 住所 | 〒336-0963 埼玉県さいたま市緑区大門２３８１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8119 |
| FAX | 048-812-3339 |
| 営業時間 | 10:00〜19:30 |
| 定休日 | 年中無休 |
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トヨタエスティマTを購入したユーザー megumi
投稿日：2013年08月19日 01:34
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 5.0
- Goo-netを利用しての中古車購入は今回で2度目になり今回は、オートステップさんでの購入を決め納車も無事に終わりました。購入店決め手のひとつとなる評価がオートステップさんはとても良かったので本当に良いお店なんだなぁと感じ私情により現車を見ずの遠方からの購入でしたが今現在車は良好です。ただ今コメントをどうしようか？正直迷ってました。その理由のひとつに私の場合私の担当をしてくれた方の希望ナンバー等のミスがありました。本来なら皆さんの評価の様に信頼の持てるとても良いお店なはずだしお店に行った時感じたのは、本当に綺麗で良いお車が沢山ある印象を受け担当の方のナンバーミス等がなければ良い気持ちのまま帰れたと本当残念に思うのと納車の時もやはり人それぞれの期待や楽しみの気持ちもあるのでミスなどはやはり嫌なものだしお店じたいは良くても私の担当をしてくれた方への信頼が私はなくなりました。が、納車当日は担当の方はお休みでそれからは店長さんが何かと対応をしてくれて店長さんのわかりやすいご説明や心遣いなどにより不安な事やショックな気持ちも少しづつ解消され今はオートステップさんで車を購入して良かったと思えています。これからまた車のことなどで何かあった時にはオートステップさんにはお世話になると思いますがその時はどうぞ宜しくお願いします。車気に気に入ってます(笑)。のでこれからも一台一台のお車やひとりひとりのお客側の気持ちを少しでも大切にする懸命さを持続しながらより良いオートステップさんでいて下さい。ミスはありましたがまた車を購入する時などオートステップで探すかもしれないと思ってしまうのも店頭に並ぶ綺麗な車の数や車を大切に扱ってる印象が頭の片隅にあるからです。それと☆オススメなお店☆だと思っています。
-
販売店からの返答
megumi様 この度はトヨタエスティマＴアエラスを現車を見ないでご購入頂きましてありがとうございました。 担当者のミスで希望ナンバーの手配ミスがありまして誠に申し訳ありませんでした。 せっかくの納車の日にご不快を感じられたと思います。 担当者はもちろんですが弊社という組織で店長、事務員、営業、皆が希望ナンバーの手配を出来ずにスルーしてしまったことが悔やまれます。 今後はこのようなことが無いようにいたします。 担当者にかわりましてmegumi様の担当は今後店長の私にお任せください。今後とも修理、買い替え、整備、板金などお車に関わること何でもご相談くださいませ。この度は本当にありがとうございました。
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