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|---|---|
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スバルアルシオーネＳＶＸを購入したユーザー さすらいのスバリスト
投稿日：2021年03月13日 12:29
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 年末に車両を購入しましたが、本日待ちに待った納車となりました。新型コロナの影響で納車に伺えなかったこともありましたが、車両の整備時に「ミッションが少し調子が悪いので、整備に時間を頂きます」との連絡があり、正直不安でした。一般の中古車専門店には大掛かりな設備もないでしょうから、キャンセルも考えました。しかし、担当の店長さんから「弊社自慢の整備工場でしっかりと整備を最後まで行います！エンジンやミッションを降ろしてオイル漏れ箇所なども全て対処いたしますので、ご安心ください！」と心強いお言葉を頂くことが出来、納車まで安心することが出来ました。中古車屋さんでエンジン・ミッションを降ろしてまで整備をするなんて聞いたことが無いので、納車の際に「お金かかったんじゃないですか？」と恐る恐る伺うと、笑顔で「お客様の安心や安全はお金で買えないので、出来ることは全部やらないと私も安心できませんから」と一言。この令和の時代に利益度外視で顧客の事を考えるお店があるとはびっくりしました。今後も家族の車を頼むかもしれませんが、店長さんに対応してほしいぐらい感動した買い物でした。ありがとうございました。
-
販売店からの返答
さすらいのスバリスト様この度は弊社で希少なお車のご契約を頂きましてありがとうございました！整備に時間がかかってしまい、納車までお待たせしてしまう事になってしまいましたが、無事にご納車をさせていただくことが出来ました。また、ミッションの不具合の件で不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しかし、弊社自慢の整備工場にてしっかりと修理できましたので快調に走ってくれることと思います！お客様がいてこその私どものお仕事だと思っておりますので、お客様が笑顔になるように、安心できるようにできる限りのことは今後も続けていきたいと思います！今後ともすえが無いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします！！ありがとうございました！
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