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| 住所 | 〒266-0002 千葉県千葉市緑区平山町１９０６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-4564 |
| FAX | 043-308-9944 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 水曜日（祝日は営業） |
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スズキソリオを購入したユーザー kenzi
投稿日：2021年07月27日 00:03
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 5.0
- この度はお世話になりました。丁寧な納車整備をして頂き気持ちよく乗らせて頂いています。今まで利用した中古車店の中で一番良い納車整備かも？概ね満足できる買い物でしたが、2点ほど苦言を言わせていただきます。1、約束通りの連絡を頂けなかった。 任意保険の切り替えの都合で、登録が終わった段階で登録情報と納車予定日の連絡を頂きたいとお願いしていましたが、こちらから問い合わせるまで連絡ありませんでした。（問い合わせた時点で登録から2日経過していたようですが？）2、ETC車載器の再セットアップがチャンスさんでは対応できないとの説明が無かった。 たまたま履歴を確認して、旧登録ナンバーの情報のままになっている事に気付き問い合わせて発覚した事ですが、問題あるのでは？ナンバープレートと車載器の登録情報が不一致だと不正利用とみなされる事もありますから、お店の設備の都合で出来ないのは仕方ありませんが、他店で手続きしてくださいと案内いただけなかったのは残念です。たまたま担当についてくれた方のミスなのかもしれませんが、改善をお願いします。
-
販売店からの返答
この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。今回は本当に申し訳ございませんでした。このようなことが再び起こらぬよう、社内全体で改善に努めます。また、お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。
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