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| 住所 | 〒003-0011 北海道札幌市白石区中央一条７−９−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-9774 |
| FAX | 011-862-5520 |
| 営業時間 | 9:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週木曜日 |
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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー F31
投稿日：2017年04月11日 23:20
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 遠方よりのネット購入です。問い合わせ・要望等への返答は、迅速・丁寧・適切で好感を持ちました。納車後、半月経過しましたが、説明どおり・期待どおりの車で、問題は見当たらず安心しています。残念な点としては、納車日が決まり支払いを終えた時点でメールが途絶え、入金及び納車に係る確認連絡がなく、若干の不安を覚えた事、納車指定店舗との連携がいまひとつに感じられた事です。また、今回で４台目のネット購入となる私の所見ですが、一度は電話により直接相手と連絡を取り、声(話)を聴くことで信頼度・安心度が高まると思われます。メールのみのやり取りを否定するものではありませんが、他ではそういったアプローチがありましたし、ネット購入だからこそ、少しでも相手の顔が見えるような取引きが大事なのではと思い、老婆心ながら申し上げます。いずれにせよ今回はお世話になりました。
-
販売店からの返答
F31様この度はご購入ありがとうございました。高評価をいただきありがとうございます。一度も現車を見ずにご決断をいただきましたが気に入っていただけて良かったです。ご納車前の連絡不足やお電話でのご挨拶がなく大変失礼いたしました。遠方納車は特に顔が見えない分、不安に思うことも多いと思いますので今後はもっとお客様に安心感を与えられるよう、こまめなご連絡をするように致します。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
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