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| 住所 | 〒331-0822 埼玉県さいたま市北区奈良町１７−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-0884 |
| FAX | 048-776-9297 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日 ※祝日の場合は営業、翌日火曜日がお休みとなります。 |
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トヨタシエンタを購入したユーザー マルメン
投稿日：2023年12月03日 10:18
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- シエンタ購入させていただきました。説明や対応や色々テキパキとやっていただきありがたかったです。ですが、掲載装備が機能しなく残念でした。ETCはガード読み込まず、安全装備でこれが付いていて安心だから購入したコーナーセンサーも機能しませんでした。近々トヨタに持っていきますが直らなかったら確認しなかった自分が悪いと思い諦めますが対応は凄く良かったのに凄く残念な気分になりました。
-
販売店からの返答
この度はシエンタのご購入をいただき誠にありがとうございます。先程お電話にてご対応いただきありがとうございました。ETCに関しては、ETC本体での正常点灯を確認しておりましたが実際にカードを指してまでの確認がとれておらず、ご迷惑をおかけいたしました。また、コーナーセンサーですが、入庫時、点検時、納車前日と確認いたしましたが近接での点検のみである程度の距離からの反応を怠った為、こちらでもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事態も想定した上で、チェック項目を増やして少しでもご迷惑をおかけすることの無いよう精進して参る所存です。また、今後お車の不具合などございましたら、お電話でもお話しさせていただきましたが、まずは弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご説明やご対応などは高評価を頂けたにも関わらず、このような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
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