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エールート新三郷ららシティ店 （株）エールートでマツダトリビュートを購入したあささんのクチコミ（2020年10月13日）
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| 住所 | 〒341-0022 埼玉県三郷市大広戸８８７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-5956 |
| FAX | 048-951-2424 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 木曜日 第１・３水曜日（祝祭日は除く） |
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マツダトリビュートを購入したユーザー あさ
投稿日：2020年10月13日 23:16
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 悪い口コミ通りでした。納車直後、エアコン効きが悪く、調べた結果コンプレッサーからの油漏れ、ブロアモーター故障、エンジンマウント亀裂など不具合多数あり。問い合わせても保証外だから対応できない。車検整備付だったがそこまでの項目まで見ると全てを新品に変えることになるからそんなことはできない。中古車なんでその辺は理解してください…など、動けばいい。売ったら売りっぱなし。遠方・コロナ渦ということもあり実車確認ができず、問い合わせ時に車両の状態確認を何度も繰り返し問い合わせたが、何も問題ない、不具合なしと回答あったのに納車されたらそんな車両。問い合わせしてもそんな回答。通販・中古車なので完璧なんて求めている訳ではなかったが想定以上に悪くて残念でしかない。追加で数十万円の修理代がかかった。もうこの販売店から購入することはない。
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販売店からの返答
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当店の見解としてマウントのゴムですが新品以外は若干の色あせや劣化は避けられない物と存じます。当社整備工場でもギアを前後動かし確認の上走行上支障が無いと判断した結果にございます。エアコンに関しましても十分効いているか確認、点検をしてご納車させて頂いたのですが申し訳ありません。エンジンクリーニングを行った際ワックスなど使うのでその油等ではないでしょうか？当社としても他業者で修理をして金品、物品などを承る事は申し訳ありませんが出来兼ねてしまいます。是非宜しければ当社に持ち込んで頂ければ出来る範囲の対応はさせて頂きますので何卒ご理解下さい。この度は申し訳ありませんでした。
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