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| 住所 | 〒344-0015 埼玉県春日部市赤沼５３１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-9529 |
| FAX | 048-884-8026 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 2025年12月28日〜2026年1月1日年末休業 |
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トヨタマークＸを購入したユーザー AJTDMW
投稿日：2024年08月25日 00:40
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- マークxの購入にあたり、こちらの店舗様を利用させていただきました。遠方からの購入でしたのでオンラインでの商談対応をしていただきました。ビデオ通話でこちらの気になる箇所等を示していただきながら、傷などの確認をしていただき、安心して購入手続きを踏むことができましたので感謝しております。ただ、納車いただいた上で２つ、不満と看過できないものがありましたので、記載させていただきます。まず、オプションとして依頼しましたガラスコートについてはバンパー、ドア下部付近に磨きで使用したと思われるコンパウンドらしきものが拭き取れておらずそのままコーティングされたのか、白い点々が固化しており、何とも言えない出来栄えでした。また看過できないものとしては車検シールの貼り付け箇所の誤りです。こちら2023年7月3日以降に車検を受けた車は運転席側に貼り付ける様、道路運送車両法が改正されております。にもかかわらず、それ以前の貼り付け箇所（ミラー付近）に貼り付けがなされておりました。実際にこちら間違っていたからと警察が実質的な取り締まった例があるかは別にして、同法の取り締まりの上では50万円以下の罰金が課される内容です。貼り付けを行ったのが社員様であるのかは知りませんが、このような状態で確認無く、納車するということは業務に関わる法規、道路運送車両法の理解を怠っていることに他ならないと私は考えます。ガラスコーティングに関しては走行するうえで問題ないため、目をつぶれますが、後者に関しては車検シールの再発行など購入者側で対応を迫られることとなりますし、最悪気づかなければ取り締まられます（実際に取り締まりがあるようなものと思いませんが、だからといって軽視していていいものではありません。）。購入までの手続き含め、ご対応いただいたところの多くは感謝しておりますが、車検対応含めて費用を支払い、一連を依頼している以上、上記事項については確認体制を敷くなど改善いただきたく思います。
-
販売店からの返答
AJTDMW様この度は数ある販売店の中よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿まで頂き、大変感謝しております。 AJTDMW様から頂きました貴重なご意見を外注業者なども含めしっかり共有させて頂き、今後のカーネーショングループからお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。改めてこの度は誠にありがとうございました。
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