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| 住所 | 〒263-0001 千葉県千葉市稲毛区長沼原町６７６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7126 |
| FAX | 043-257-4972 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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スバルインプレッサスポーツを購入したユーザー SUV
投稿日：2018年05月06日 17:51
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 下取り有りで車を購入しました。その際に下取り車の税金、リサイクル券のお金は本人に返金すると口頭で言われましたが、実際は返金されなかったです。私も納得できず、お店に確認しました所、見積時点で下取り車、税金、リサイクル券代が購入価格から値引きされている為、返金はできないとの事でした。でも、購入した時に営業担当者が値引きをする為にこういう名目で値引きをさせて頂いています。と言われてました。その事を伝えましたが、その時の担当者が辞めた為、わからないと言われ返金されませんでした。それと、車を購入してから10日くらいでバッテリーが上がりました。バッテリーは5年前のがついていました。その時は充電してなんとか大丈夫でした。補償にも入っていたので担当者に伝えた所、今度の定期点検時に無償で交換して頂けると言われました。（その時はまだ担当者は辞めてません）いざ、定期点検で伺いましたがその時には担当者が辞めていた為、交換してくれませんでした。何の為の補償なのか本社に問い合わせをした所、無償で交換して頂けました。お店の対応には怒りが感じました。それと有料で車の補償があります。それには2年で4回のオイル交換と6ヶ月ごとの無料定期点検がついています。その定期点検はガソリンスタンドで無料で出来る、エンジンルーム点検、空気圧点検でした。補償に加入した際に点検内容の確認をしていない私の責任でもありますが、内容を伝えて頂きたかったです。
-
販売店からの返答
SUV様この度は弊社のお車をご購入いただき有難う御座います。お車のご契約時のご説明不足があり申し訳御座いませんでした。今後はご契約書の明記とご説明が出来る様、管理を徹底して参ります。また、整備等でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。情報共有が出来ておりませんでした。今後は早期修復対応できるよう管理致します。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが今後とも宜しくお願い致します。
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