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| 住所 | 〒357-0006 埼玉県飯能市中山３３２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-5418 |
| FAX | 042-975-1232 |
| 営業時間 | 10:00〜18:30 |
| 定休日 | 毎週火・水曜日 |
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ホンダヴェゼルを購入したユーザー 匿名
投稿日：2024年03月17日 02:25
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 納車されましたのでレビューします。県外購入です。当時使用中の車の車検切れに備え、新型ヴェゼルを購入することを決めて3ヶ月ほど探していました。その間、すぐに売れるだろうと思い放置していた状態の良い車が、なぜかしばらく売れていなかったため、そこに問い合わせを送ってみたものの、返信は遅く、内容も質問内容に対して的を射ないあやふやなもので帰ってきたため、もう一度お問い合わせを送っている間に今回購入しました車が掲載されました。車両の状態評価書を確認すると内装の一部シワやスレ等と、外装はフロントの一部キズのみ。装備はほぼ希望していたものがついており、これは是非とも！と勇んでお問い合わせを送りました。翌日のお昼、早速担当の方と交渉することが出来ました。掲載価格+遠目の県外のため高い陸送費でしたが、そもそも状態の良いものが出てきても県外購入が不可能な所が多く、購入可能であると聞き一安心。総額でもなんとか予算の範囲で収まることと、長く乗る予定のため大きなキズや錆びなどがないかだけ確認して購入を決めました。電話だとお互い思考時間等の問題で本来伝えたい内容が出てこない可能性や、手の空いたタイミングで対応できることを考慮し、以降はメール主体でやり取りしていただきました。私があまり急いでいなかったこともありますが。2/9に購入を決めてから、3/16に納車されました。一点不満だったのが、輸送手段として自走はしないでほしいと伝えていたのですが、県内の港まで船で輸送し、市外からそのまま自走で送ってこられたことです。陸送業者の名前を伺い検索してから、あまり評判がよろしくない内容が出てきましたので、嫌な予感はしていました。陸送用の車両に空きがなかったため自走、とのことでしたので、私の要望が業者には届いていなかったようでした。業者も私に連絡する際、陸送の手段については一切話題に出てきませんでしたので、おそらく直接指摘されない限りは分かってやっているように思えます。常識的に考えるなら確認することですから。県内の港から50kmほど走られてきたようでした。乗ってきた方に自走はしないようにお願いしていたと伝えると、急に車を褒め出したので余計に神経に障りました。引き渡し時の走行距離を記録していたようでしたが、あれは後から何か苦情があったときにこれで受領いただきました、と主張するためなのかな？なんて勘繰ってしまいます。埼玉から岡山まで11万円かかっています。値引き交渉も一切していません。(3万近く引いていただいてましたが)車両状態も許容範囲で、走行した感じも良好でしたし、購入までの対応も終始丁寧、気軽で気持ちよく感じていましたが、その一点だけはかなり不満でした。終わりよければ〜といいますが、これで終わりはよくないといいますか…今後他の方にはよく確認してあげて下さいとディーラーの担当の方にお願いしました。納車までの対応と言う点で星1つ引かせていただきますが、私としては、それ以外の不満は一切ありません。お取引ありがとうございました。
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販売店からの返答
この度はご成約・ご納車、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた内容、大変申し訳ありません。今後はこのようなことがないよう、配送業者ともきちんと連携し、お客様のご希望に沿うように対応させていただきます。 また、ご納車させていただきなにかございましたら、お気軽にご連絡・ご相談いただければと思います。この旅はありがとうございました。
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