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| 住所 | 〒196-0012 東京都昭島市つつじが丘１−１−１００ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3723 |
| FAX | 042-500-4015 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日かつ第１・第３月曜日 ※一部、特別休業日がございます。詳細は弊社公式サイトをご確認いただくか店舗へ直接お問い合わせください |
トヨタプリウスを購入したユーザー ゆみこ172726
投稿日：2013年10月25日 11:27
- 総合評価
- 2.7
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 先日この店舗でプリウスの購入契約をいたしました。見積もりを取り店舗へ現車確認に行ったのが2013/10/12（土）当日契約しました。。翌週15日頭金を振りこんだのですが、17日になっても連絡がなく必要書類も18日の朝一番で届くと追跡できたので、書類が届くと連絡するついでに入金されてますかとたずねると、「昨日電話するつもりで忘れてしまってまして、申し訳ありません」如何なものかと思いながらも「本日午前中に書類が届きますので宜しくお願い致します。」と言ったところ「かしこまりました」その後一週間連絡なし・・・・しびれを切らして今日10/25電話「整備の方は順調で28日に登録が終わりますって」・・・今日で二週間たつんですが・・・事前の電話で納車まで最短で2週間と聞き契約後の金曜日（10/18午前10時15分着）で必要書類を揃え送りました。（車庫署名込）多分最短日数です。契約の時も値引きなどしないで、こういう事がない事最優先だったのですが残念です。私も仕事がら取引先と色々連絡しますが、営業でない私でさへ納期、入金などの連絡は確定した時点で即時とは行かなくても2、3日中には発信します。トータルで2週間一切連絡なしとは信じ難いです。
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販売店からの返答
ゆみこ172726 様この度は、お車をご購入頂きましてありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お約束通り書類をご用意頂いたのに、連絡が遅くなりました点や説明不足な点などお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はこの様なことがないよう改善してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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