カーセブン三郷インター店　（株）トーサイでトヨタプリウスを購入したおケイさんのクチコミ（2020年02月24日）

住所	〒341-0004 埼玉県三郷市上彦名４０５－１
TEL	0078-6047-4538
FAX
営業時間	９：３０～１９：００
定休日	年中無休

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トヨタプリウスを購入したユーザーおケイ

投稿日：2020年02月24日 12:29

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 1.0

元々３００－５００万程度の中古車を扱う店にいましたが、本当に質が低かった。１．顧客対応中、スタッフの雑談丸聞こえの店舗２．営業が２人同時対応はいいとして、暇なスタッフがフラフラし雑談するなか客は放置　　せめて書類説明や間を持たす何かが出来ないのか？せめて黙るとか３．顧客管理も出来ず、まともな対応も出来ない電話　　車両代金振込の件で家族が電話すると「いつでもいい」と回答、翌日自分に「いつ振込みか？」の確認電話。　　そんなことするなら「いつでもいいですが、納車までに」とか「できるだけ早く」というべき。４．板金は適当　　購入した車両が傷も多いので板金に出ているとのことだった。仕上がりはかなりひどい。　　シルバーボディのフェンダーに明らかに黒い線傷（１０ｃｍ以上）が何本も残っているし　　ドアパネルは歪んだまま。とりあえず色だけ塗ってごまかしたのが伺える５．車両状態も把握しないまま納車説明　　納車説明でマイクロSDカードのアダプターがあり「ドラレコ用です」と説明されるも、ついてない。　　「付いてませんでしたか、すいません」で終わった。販売画面表示は消され、表示があったか不明だが、そもそもそんな車両管理状態なのか？６．最寄り駅に迎えに来たスッタフはテレビを堪能　　納車時に最寄り駅まで迎えに来てくれたのはありがたい。がスタッフは無言のままテレビを見て運転。お客さん載せてる間ぐらい我慢できないのか？まあ、営業所で雑談するレベルだから仕方ないか。以上のような状態で、間違っても次は利用したくない。今回はスケジュールもあり条件にある車両で、すぐに見に行けたので決めたが…次は利用しない。在庫がここにしかなかったら…買わない。営業担当は少しタイトなスケジュールで頑張ってくれたが、それ以外がポンコツ過ぎてありえなかった。

販売店からの返答

この度は当店にてプリウスをご購入頂き誠にありがとうございました。また、今回私の確認不足でお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが無い様、スタッフ一同改めてお客様の対応を見直して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後とも何かご不安な事がございましたら何なりとお申し付け下さい。私としても責任を持ってご対応させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

その他ユーザーのレビュー

レクサスＮＸを購入したユーザーもこち

投稿日：2019年12月17日 18:06

総合評価: 5.0

とても満足しております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社のレクサスＮＸをご契約頂きまして、誠に有難う御座います！ご満足いただける、お車をご紹介でき大変うれしく思います。今後も状態、価格両方でご満足いただけるよう、努力してまいりますので宜しくお願い致します。

トヨタノアを購入したユーザー // E //

投稿日：2019年09月18日 11:56

総合評価: 3.8

キッズスペースはとても良かったです（MEGA三郷店にある）レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社のノアのご契約を頂きまして、誠に有難う御座います！今回、ご満足頂けてうれしく思います。今後もまたメンテナンス等でご利用いただければと思いますので宜しくお願い致します！

日産オーラを購入したユーザー sk

投稿日：2023年01月07日 11:46

総合評価: 5.0

とても迅速で丁寧な対応でした。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社のオーラをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のご協力もあり早めにご納車をすることが出来ました。今後はお車の使用方法等でご不明な点等が御座いましたら、お気軽にご連絡ください！

トヨタヴォクシーを購入したユーザー / のん /

投稿日：2019年08月10日 17:37

総合評価: 5.0

大変満足しています。担当の方がすごく良かったです。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社のヴォクシーのご契約を頂きまして、誠に有難う御座います！今回、ご満足頂けてうれしく思います。今後もまたメンテナンス等でご利用いただければと思いますので宜しくお願い致します！

トヨタアクアを購入したユーザー //　Ｆ・Ｓ　 //

投稿日：2022年03月12日 14:08

総合評価: 5.0

大変ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

FS様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。当社オススメメンテナンスパックのご加入頂き誠に有難う御座います。FS様のカーライフを全力で対応してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します…

カーセブン三郷インター店　（株）トーサイでトヨタプリウスを購入したおケイさんのクチコミ（2020年02月24日）