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トヨタエスクァイアを購入したユーザー ともとも
投稿日：2016年10月03日 11:53
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 先日購入いたしましたが、試乗車のU-Carだったため車自体の程度、価格については納得のものでした。こちらもいろいろと購入プランの変更（下取りあり⇒なし、頭金の変更）もあり、都度電話にて対応いただきましたが、それが原因か最終的な注文書と他書類間とで記載金額が差が出ていたりと書類トラブルがあり確認の間、3時間ほどかかりました。（最終的に実印や銀行届出印を押している課程でこちらからの指摘で発覚した）またトヨタ純正のナビが最初から取り付けられており、T-Connectサービスを登録しようとしたところ、手続きに不備があり数日間利用できない状況でした。その他時計が設定されていないなどありました。販売店がディラー系なのでその辺は安心ですが、期末の多忙な時期ではあったと思いますが、もう少し書類の確認や引き渡し時の確認をしてもらえたらスムーズで気持ちいい買い物ができたと思います。
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販売店からの返答
納車時時に当社の書類の確認の不届きがあり、お引渡しに大変長い時間をかけてしまい申し訳ございませんでした。またナビの登録の手続きが出来ない等お客様にご迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。お詫びすることばかりですが今後は気を付けさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
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