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| 住所 | 〒121-0824 東京都足立区西伊興１−１７−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-3763 |
| FAX | 03-3856-2341 |
| 営業時間 | 月・木・金・日：9:50〜18:00 土曜：9:30〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 |
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スバルインプレッサスポーツワゴンを購入したユーザー pheldagrif
投稿日：2016年08月31日 11:10
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- 対応、お見積りの丁寧さ、納車までの迅速さは非常に満足でした。ただ一点、後部座席両サイドのシートベルト出し入れ口にカピカピに貼りついて取れないシールカバーがあり、見学の際購入を決める条件として、そのカバーを剥がし必要であればコーティングすると言ってもらったのに、いざ納車の際引き取りに行くとまったくそのままでした。どうやら見学の際と納車の際の担当の方が違っていて、連絡がうまく取れていなかった模様。納車当日に指摘すると、担当の方はお詫びの言葉と一緒に、その場でパーツクリーナ＆雑巾で拭くことを提案してくださったのですが、車内の塗装もとれてしまうし、当方の時間もなかったのでその日は帰ることに。すると、お詫びということで後日当方でできるようにとパーツクリーナと布巾をくださいました。が、後日確認したら、後部座席には拭き取ったカスが散らかってました。。。。ちなみに自分でやろうとしてもかなり骨が折れる作業なので、もうそのまま放置してます。また納車時に三角板がトランクに置いてあったのですが、純正でないのか、トランク下の収納スペースにサイズが合わずふたが閉まりません。これに関しても、納車前も後も説明ありませんでした。他の候補の中で少し高いと思いながらもあえてこの販売店様を選んだのは、メーカ直系であり満足のいくサービスをしていただけると思ってのことでした。2年の保証パックもあえて加えたのですが、正直後悔してます。他の部分、対応の迅速さ、丁寧さ、納車までの迅速さは非常に満足しましたし、担当の方も真摯に対応してくださいました。他の購入者のレビューは非常に高評価のようですので、今回自身の趣味用としての安い中古車を購入したからか、たまたま私の運が悪かったからか、、、とにかく残念です。
-
販売店からの返答
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございますまた不手際があったのですが高い評価を頂き嬉しい限りです。重ねて御礼申し上げます。今後はこのようなことが無いよう安心して愉しくお乗りいただけるようさらに精進していきますのでよろしくお願いいたします。お手続きのご協力 大変感謝しております 今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
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