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| 住所 | 〒198-0024 東京都青梅市新町９−２０１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-3500 |
| FAX | 0428-32-2721 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００ |
| 定休日 | 火曜日・水曜日 |
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スバルアウトバックを購入したユーザー スバル大好き
投稿日：2012年12月08日 23:55
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 10年に一度の大きな買い物ですから、もう少し担当者の方の気遣いが欲しかったです。互いの意思の疎通が上手く行かず、結果仕事に都合をつけ、3回も役所に行くことになり、ナンバー選択も連絡したときには締め切りが過ぎていました。当方の認識不足もありますが、最後に確認の連絡の1本が欲しかったです。◯◯の入会分は初年度サービスです。後日引き渡しさせていただきますが、値引き額に参入されてます。と納車の際言われましたが、そもそも、その話は無いところでの金額決定して振込んだはず。後日引き渡すということは、その分余計に支払わされてるということでは？諸々含め、車自体はたいへん満足しておりましが、契約行為に関しては残念な思いが残ってしまいました。
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販売店からの返答
スバル大好き様この度は当店よりご購入いただきまして誠に有難うございます。担当者のご説明不足が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。○○入会に関しましても事前にご説明が漏れていた事、申訳ございません。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。今後の商談時には、お客様が気持ちよくご契約いただけますよう、また気持ちよく納車できるよう、拠点全員で話し合い改善してまいります。改めまして不手際のありました事お詫び申し上げます。お車をお使いいただきまして、何か気になる点はお気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い申し上げます。
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